公共关系原理与实务

第一章　公共关系概论　第一节　公共关系的概念　第二节　公共关系的起源和发展　要点回放　模拟训练　复习题　经典案例　趣味阅读第二章　公共关系主体　第一节　公共关系主体的内涵　第二节　公共关系机构　第三节　公共关系人员　要点回放　模拟训练　复习题

第一章　公共关系概论　第一节　公共关系的概念　第二节　公共关系的起源和发展　要点回放　模拟训练　复习题　经典案例　趣味阅读第二章　公共关系主体　第一节　公共关系主体的内涵　第二节　公共关系机构　第三节　公共关系人员　要点回放　模拟训练　复习题　经典案例　趣味阅读第三章　公共关系客体　第一节　公众的概念与特征　第二节　公众的分类　第三节　正确处理组织与公众之间的关系　要点回放　模拟训练　复习题　经典案例　趣味阅读第四章　公共关系传播　第一节　公共关系传播概述　第二节　公共关系传播的基本类型　第三节　公共关系传播媒介　要点回放　模拟训练　复习题　经典案例　趣味阅读第五章　公共关系工作程序　第一节　公共关系调查　第二节　公共关系策划　第三节　公共关系实施　第四节　公共关系评估　要点回放　模拟训练　复习题　经典案例　趣昧阅读第六章　公共关系活动　第一节　新闻传播与公共关系广告　第二节　其他公共关系活动　要点回放　模拟训练　复习题　经典案例　趣味阅读第七章　组织形象　第一节　组织形象策划　第二节　CIS——组织形象识别系统　第三节　CIS的导人　要点回放　模拟训练　复习题　经典案例　趣味阅读第八章　危机型公共关系第九章　公共关系语言艺术参考文献

本书充分体现“以就业为导向、以应用为主线、理论够用为度、强化实践训练”的高等职业教育特色，注重教材的时代性、新颖性、科学性和可操作性。本书紧紧围绕公共关系这个中心内容，选编大量的公共关系故事和经典案例，阐述公共关系的概念和原理，内容新颖，通俗易懂。通过“经典案例”，提高学生发现问题、分析问题的能力；通过“模拟训练”，提高学生的公关实战能力与创造性地解决问题的能力。本书可作为高职高专院校相关专业教材，也可作为广大组织管理人员的参考用书。