书籍简介:

本书主要研究信息服务的质量问题、从信息服务和信息服务质量的定义开始、深入探讨了他的本质、内容、判断标准、它在现代经济社会中的价值与作用、如何提高信息服务质量等等。

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出版地	西安	出版单位	陕西人民出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)		语种	简体中文
尺寸	20	装帧	平装
页数		印数

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信息服务质量概论是陕西人民出版社于2004.出版的中图分类号为 C932.6 的主题关于咨询服务－服务质量－概论的书籍。