医院标准化管理体系建设与应用

上篇 医院标准化管理概述

第1章 医疗卫生标准发展状况

第一节 国家医疗卫生标准概况

第二节 国家医疗卫生标准发展

第2章 医院标准化管理

第一节 国外医院标准化管理

第二节 中国医院标准化管理

第3章 医院标准化管理体系设计

第一节 医院质量安全标准体系建设

第二节 常态化标准体系框架设计

第三节 常态化标准体系内容设计

第四节 常态化标准运行机制设计

第五节 常态化标准考核机制设计

中篇 医院标准体系

第4章 患者服务标准

第一节 患者安全目标

第二节 急诊服务

第三节 门诊服务

第四节 住院服务

第五节 手术麻醉服务

第六节 重症监护服务

第七节 临床实验室服务

第八节 医学影像服务

第九节 临床用血服务

第十节 血液净化服务

第十一节 高压氧治疗

第十二节 放射治疗

第十三节 介入治疗

第十四节 内镜诊疗服务

第十五节 营养膳食服务

第十六节 健康体检服务

第十七节 孕产保健服务

第十八节 儿童保健服务

第5章 医疗保障标准

第一节 人力资源管理

第二节 财经保障

第三节 药品保障

第四节 医用材料保障

第五节 医疗器械保障

第六节 消毒供应保障

第七节 后勤物资保障

第八节 环境与设施保障

第6章 医疗管理标准

第一节 医疗质量管理

第二节 护理质量管理

第三节 医院感染管理

第四节 医疗文书质量管理

第五节 医疗风险管理

第六节 信息化管理

第七节 教育培训管理

第八节 临床科研管理

第九节 信息化保障

第7章 医院文化标准

第一节 医院文化建设规划

第二节 医院精神文化

第三节 医院制度文化

第四节 医院行为文化

第五节 医院环境文化

下篇 医院标准化管理实践

第8章 医院标准化管理体系

第一节 医院标准化管理体系构成

第二节 医院标准建设示例

第9章 医院标准化管理模式

第一节 医院标准化管理模式概念

第二节 医院标准化管理模式构建

第三节 构建标准化管理模式方法

第四节 医院标准化管理模式示例

第10章 医院标准化管理组织

第一节 标准化管理组织与任务

第二节 医院标准化管理组织示例

第11章 医院标准化管理机制

第一节 标准化管理运行机制作用

第二节 医院标准化管理机制示例

第12章 医院标准评审式考核

第一节 概述

第二节 医院标准评审实施

第三节 评审与质量改进工具

第13章 医院标准信息化考核

第一节 概述

第二节 核心指标信息化考核

第三节 患者服务信息化考核

第四节 医疗保障信息化考核

第五节 医疗管理信息化考核

参考文献

附录A 标准化管理概述

附录B 质量监测指标

附录C 医院标准体系知识学习与培训系统

附录D 公文信息化管理

附录E 质量改进技术

《医院标准化管理体系建设与应用》是解放军总医院4年来在医院标准化管理方面理论和实践的总结。全书从医院标准化管理的概念和理论基础、医院标准体系、医院标准化管理实践三个方面，详细阐述了医院标准化管理在患者服务、医疗保障、医疗管理、医院文化等方面的标准以及医院标准化管理的实践成果，突出医院工作的核心标准即“患者服务、医疗保障和医疗管理”。适合医院管理人员参考学习。

李书章、袁安升主编的这本《医院标准化管理体系建设与应用》系统阐述了医院标准化管理的重大意义、发展历程及标准化管理体系设计等知识，详尽介绍了“以患者为中心、以医疗为主线”的患者服务、医疗保障、医疗管理、医院文化等标准，概括总结了医院标准化管理模式、机制、考核和信息化监测平台建设等经验，是对解放军总医院标准化建设方法、经验和成效的全景浓缩，适用于医院各级管理者、医务人员、医院行政管理者和有关专家学者阅读。