书籍简介:

这是一本讲述华为公司业务管理精髓的管理类图书。本书是之前出版的《以奋斗者为本：华为公司人力资源管理纲要》一书的续集，将从业务管理方面，揭示这一成长历程所遵循的理念、战略与机制。本书分为三篇，第一篇，以客户为中心。这是贯穿华为业务管理的主线。在开宗明义地提出“为客户服务是华为存在的唯一理由”的命题的基础上，分别阐述了华为的价值主张、质量管理战略、“深淘滩、低作堰”的商业模式，以及将客户满意度作为衡量一切工作的准绳的理念。第二篇，增长。围绕长期有效增长这一价值创造主题，系统阐述了华为的业务管理战略和政策。第三篇，效率。围绕未来的竞争是管理的竞争这一命题，阐述了华为在组织设计与运行、端到端流程持续改进，以及建设数字化企业方面的政策和原则，并深入讨论了华为管理变革的指导方针。

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书籍详细信息
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	9787508662718 如需购买下载《以客户为中心》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中信出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	68.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 17	装帧	精装
页数		印数

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书籍信息归属:

以客户为中心是中信出版社于2016.7出版的中图分类号为 F632.765.3 的主题关于通信－邮电企业－企业管理－业务管理－经验－深圳市的书籍。