书籍简介:

本书的一个特点是在系统阐述客户关系管理理论与方法的同时，突出了客户服务在客户管理中的重要地位和作用，用比较多的篇幅论述客户服务理念、客户服务理论、客户服务技能和素质。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	客户关系管理站内查询相似图书
	9787564806712 如需购买下载《客户关系管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	长沙	出版单位	湖南师范大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	29.8	语种	简体中文
尺寸	23 × 19	装帧	平装
页数		印数

全网搜索试读资源

客户关系管理是湖南师范大学出版社于2012.1出版的中图分类号为 F274 的主题关于企业管理：供销管理的书籍。