闭环产品服务的协调与优化

书籍简介:

本书通过梳理国内外相关文献并剖析制造企业运营实践中的典型案例，基于交易成本理论、价值链理论、企业惯例理论初步建立起再制造与产品服务系统结合的理论框架，提出闭环产品服务系统的理论模型，并分析其形成的机理、内涵、价值增值过程、价值主体关系以及运营要素。然后运用供应链契约协调理论、博弈理论建立不同商业实现路径下的闭环产品服务系统模型，全面分析两种情况下的企业运作与产品用户策略。最后将研究的范围拓展到系统外部，考虑政府介入后的再制造企业与产品用户之间努力合作的动态演化模型，分析构建良性运作的闭环产品服务系统的外部环境。最后，综合上述各章的内容对闭环产品服务系统的实施提出针对性的策略建议。在企业的角度、产品用户的角度、政府的角度上分别提出相应的对策建议。同时，针对具体制造企业提出闭环产品服务系统实施的关键步骤，并结合最新的云计算技术提出了企业云计算下的闭环产品服务系统运营解决方案。研究发现闭环产品服务系统下，环境效益和经济效益的实现需要再制造企业和产品用户的协同努力，系统收益要在企业和产品用户之间合理分享才能保证合作的继续。在基于租赁的闭环产品服务系统中，当回收产品关于再制造企业和产品用户努力程度的边际价值大于其付出努力的边际成本，且服务节约转移支付的激励效果有限时，系统可以实现协调并且渠道总收益要优于传统固定服务收费的情形。

书籍规格:

书籍信息归属:

闭环产品服务的协调与优化是中国经济出版社于2017.2出版的中图分类号为 F713.3 的主题关于 产品销售－研究 的书籍。