基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘模型及其商务智能决策支持系统研究
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基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘模型及其商务智能决策支持系统研究

王斌, 著

出版社:世界图书出版广东有限公司

年代:2015

定价:26.0

书籍简介:

本书源于作者的博士后研究工作报告,全书共分七章,第一章对国内汽车售后服务行业现状及特点展开分析,第二章对服务挖掘的相关理论进行了研究并建立基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘框架。第三到七章分别从汽车售后服务挖掘的理论渊源、核心思想、研究方法和成果方面进行讨论,评述相关理论的贡献与不足,并对汽车售后服务挖掘的机理进行分析。

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书籍详细信息
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9787519201692
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出版地广州出版单位世界图书出版广东有限公司
版次1版印次1
定价(元)26.0语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

基于客户行为差异的汽车售后服务挖掘模型及其商务智能决策支持系统研究是世界图书出版广东有限公司于2015.9出版的中图分类号为 F407.471.5 的主题关于 汽车-售后服务-数据管理-研究 ,汽车-售后服务-决策支持系统-研究 的书籍。