管理三宝

上篇 以情感人

厚待之下，必有忠勇

让员工有尊严地获利

财散则人聚，财聚则人散

时来运转，莫忘“难兄难弟”

情到深处，铁棒成针

树立正确的“对手观”

命令无效，请教事成

领导者宽宏大量，人们就会乐于追随

对于工作出色者即时认可

六分表扬，四分批评

左手往外推，右手向里拉

远离薄情寡义者

带人要带心

头衔胜过薪水

官兵一致，同舟共济

高高举起，轻轻放下

与下属建立良好的人际关系

打个嘴巴揉三揉

得人心者，得天下；失人心者，失天下

打虎亲兄弟，上阵父子兵

推功揽过者，人皆敬之

宅心仁厚

将赞美的话语放在私下

为官精要，唯“忠恕”二字

扶他上马，再送一程

感化恃才傲物者

士为知己者死

平易近人者，人皆近之

同下属共享荣誉

笼络人心不在钱

抱成团儿才能力量大

不痴不聋，不做家翁

叫下属既爱又怕

君子之交淡如水

把对方当做重要人物

一人向隅，举座不欢

背后称赞别人的优点

送给下属超出预期的礼物

只有以诚相待，别人才会真帮你

打造自己的“嫡系部队”

入乡随俗，不做另类

人情留一线，日后好见面

所有人都是重要的

与下属水乳交融

给能干的下属创造值得炫耀的条件

注意自己的肢体语言

不搞“秋后算账”

人人都希望被看重

罚不失恩，严中有爱

给下属带来轻松和谐的气氛

关心下属，更要关心家属

对杰出人才要适当让步

让员工感觉到你对他的关心

看重败军之将

头衔具有特殊的功效

热烈欢迎，也要热烈欢送

多下柔性的命令

关注身处逆境者

诚于嘉奖，宽于称道

展示令下属心动的远景

让下属感觉到自己很重要

关照别人就是关照自己

不可冷落任何人

对提拔你的人常怀感激之情

没有什么比批评更能抹杀一个人的雄心

保持适当的神秘感

忠诚胜于能力

掩藏起自己的行迹

放弃不该得到的东西

避免使用令人不快的手势

有足够的薪酬，还要有足够的重视

杀鸡不能儆猴

为继任者着想

让下属不好意思失败

礼贤下士

让被解雇者体面地离开

记住下属的姓名

成大事者多喜怒不形于色

要对调走的下属充满惜别之情

把表面的风光让给别人

不做暴君

站在对方的角度思考

适当保护你的下属

记住失败者的名字

带兵如带虎

多用称赞和鼓励

“狼”的精神不可盲目倡导

会管理的树德，不会管理的树怨

奖励奖到心坎上

员工不能生存，企业又怎能独活

善于“护短”

危难之时伸伸手

为政以德

从感情上激励

没有人喜欢被批评

良好的气质本身就是一种力量

做大事不能靠哥们义气

不做“老好人”

不在其位，不谋其职

至少也要做到相对公平

中篇 以理服人

下篇 以法管人

人难管，管人难——百个人有一百种性格，同一个人在不同的环境与情势下，又表现出不同的特点。纵然你是个好人，纵然你勤勤恳恳、兢兢业业，也未必能管好人——我们看到过更多有专长、德高望重却不能胜任领导职务的人，也看到过能力平平却在领导岗位上如鱼得水的人。
乒厅以说，管人是一门艺术。
如果严格实行“人治”，没有规矩不成方圆，企业会变成一盘散沙。如果严格实行“法治”，铁面无私，不讲人情，就会把人变成了机器，把人变成了物品，人会失去主观能动性，使企业僵化，使人情冷漠，这对企业的发展是不利的。好的管理需要我们针对不同的人、不同的场合用不同的方法。所以《领导者管理人员必读书中基层培训教材·管理三宝：成功领导者的三大绝招》提出“以情感人、以理服人、以法管人”的新思路，它是人性化与制度化管理的有效结合，也给企业管理者指出了一个新的方向。

以情感人
以理服人
以法管人
对待有德有才者，以情感人，让人不好意思不服；
对待有德无才者，以理服人，让人没理由不服；
对待无德有才者，以法管人，让人不敢不服。