国际商务谈判英语

商务谈判理论

国际商务谈判概述

1.1 与谈判有关的基本概念

1.2 谈判概述

1.3 谈判的概念、特点和动机

1.4 国际商务谈判概念及内容

Exercises

商务谈判的基本原则和策略

2.1 商务谈判的基本原则

2.2 商务谈判的原则

2.3 商务谈判的基本策略

Exercises

心理学及文化对商务谈判的影响

3.1 谈判需求理论

3.2 跨文化谈判

3.3 世界各地商人的谈判风格

Exercises

谈判准备

4.1 谈判小组的组成

4.2 确定谈判目标

4.3 收集并分析相关信息

4.4 制订可行的谈判计划

Exercises

面对面谈判

5.1 开场白

5.2 谈判的磋商阶段及策略

5.3 打破僵局策略

5.4 达成共识

Exercises

商务谈判实践

询盘

6.1 背景知识介绍

6.2 信函谈判

6.3 对话演练

6.4 案例与情景会话

Exercises

报盘与还盘

7.1 背景知识介绍

7.2 信函谈判

7.3 对话演练

7.4 案例与情景会话

Exercises

订单与接受

8.1 背景知识介绍

8.2 信函谈判

8.3 对话演练

8.4 案例与情景会话

Exercises

付款方式

9.1 背景知识介绍

9.2 信函谈判

9.3 对话演练

9.4 案例与情景会话

Exercises

包装和运输

10.1 背景知识介绍

10.2 信函谈判

10.3 对话演练

10.4 案例与情景会话

Exercises

货物保险

11.1 背景知识介绍

11.2 信函谈判

11.3 对话演练

11.4 案例与情景会话

Exercises

投诉和索赔

12.1 背景知识介绍

12.2 信函谈判

12.3 对话演练

12.4 案例与情景会话

Exercises

各章答案及参考译文

主要参考文献

《国际商务谈判英语（第2版）/21世纪国际经济与贸易专业系列教材》着重介绍了国际商务谈判的相关理论、实践和应注意的重要问题，例如谈判中的正确行为举止、谈判人员的要求、谈判班子的组成、谈判的准备阶段、谈判的磋商阶段、谈判的终局阶段、谈判策略和技巧，还阐述了国际商务谈判的具体内容。