书籍简介:

本书参照导游服务基本流程，采用英汉对照形式、一问一答形式，为初为导游或将为导游的年轻人提供直接而准确的入门工作指导。全书共分14个单元100个问题，分别为“导游服务基本规范”“接站”“住宿”“餐饮”“游览”“交通”“购物与休闲”“特殊游客群体服务”“散客服务”“旅游者个别要求的处理”“应急问题处理”“导游带团艺术”“领队与全陪”“离店与送站”。

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书籍详细信息
书名	导游服务能力100问站内查询相似图书
	9787563734641 如需购买下载《导游服务能力100问》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	旅游教育出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	25.0	语种	英汉对照
尺寸	13 × 19	装帧	平装
页数		印数	5000

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书籍信息归属:

导游服务能力100问是旅游教育出版社于2016.9出版的中图分类号为 F590.63-44 的主题关于导游－旅游服务－问题解答－英、汉的书籍。