公共冲突管理与解决

第一章 聚焦公共冲突与管理

第一节 公共冲突概述

第二节 公共冲突的根源

第三节 公共冲突的管理与解决

第二章 公共冲突的前馈控制

第一节 重大决策社会稳定风险评估的缘起与意义

第二节 社会稳定风险评估的制度与问题

第三节 社会稳定风险评估机制的完善

第三章 行政纠纷解决与信访制度

第一节 行政纠纷解决

第二节 信访的历史与作用

第三节 信访制度存在的问题与解决

第四章 群体性事件应急管理

第一节 群体性事件的界定与性质

第二节 群体性事件的特征与生成机理

第三节 群体性事件“标本”解析：瓮安事件

第四节 群体性事件的应急管理之道

第五章 个人极端暴力事件管理

第一节 个人极端暴力事件与公共冲突

第二节 个人极端暴力事件的特征

第三节 个人极端暴力事件的预防与应对

第六章 劳资冲突管理与解决

第一节 劳资冲突的性质与诱因

第二节 劳资冲突的原因分析

第三节 劳资冲突的表现形式与特点

第四节 劳资冲突的管理与解决

第七章 环境冲突管理与解决

第一节 环境冲突的原因

第二节 环境冲突的博弈

第三节 环境冲突的特征与演化

第四节 环境冲突的管理与解决

第八章 征地拆迁冲突管理与解决

第一节 征地拆迁中的利益博弈

第二节 征地拆迁冲突的原因与特点

第三节 征地拆迁冲突的管理与解决

第九章 城管执法冲突管理与解决

第一节 城管执法的污名化

第二节 城管执法的困境

第三节 城管执法冲突的管理与解决

第十章 医患冲突管理与解决

第一节 医患关系的演化

第二节 医患冲突的管理困境

第三节 医患冲突的管理与解决

第十一章 农村公共冲突管理与解决

第一节 农村公共冲突的类型

第二节 农村公共冲突的特征与影响因素

第三节 农村公共冲突的管理与解决

结束语总体国家安全观、平安中国建设与创新公共冲突治理

参考文献

后记

《公共冲突管理与解决》是中国劳动社会保障出版社出版的“国家安全研究丛书”中的第一本书。党的十八届三中全会以来，以习近平总书记为核心的党中央对国家安全高度重视，成立了国家安全委员会，高屋建瓴地提出了总体国家安全观。现在，国家安全的内涵远远超出了以外交、军事安全为核心的对外安全，而兼有对外、对内两个维度：对外，维护国家的主权、安全与发展利益；对内，维护政治安全与社会稳定。在经济全球化迅猛发展的今天，国际问题与国内问题相互转化，传统安全威胁与非传统安全威胁交织，公共安全与国家安全的界限日渐模糊，这使得国家安全应该成为、也正在成为公共管理学科研究中的一个新的重要课题。