成果管理

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前言

绪言任务

第一部分了解企业

第1章企业的现实

第2章成果区

定义产品

企业成果的三个因素

第3章收入、资源与前景

为什么不使用成本会计法

什么是事务处理

什么带来领先地位

资源在哪里

第4章我们怎么做

诊断发生变化的产品

增量分析

第5章成本中心和成本结构

典型的成本中心

成本点

成本类别

无所作为的高成本

第6章企业经营的是顾客

市场现实

如何看待意想不到的事情

了解顾客

第7章企业经营的是知识

我们擅长做什么

知识的现实

我们的知识有多有效

第8章这就是我们的企业

缺少什么

第二部分以机会为中心

第9章发展靠优势

通用汽车的崛起

第一个吃螃蟹的人

罗斯柴尔德家族是如何发展的

目标和时间

从昨天到今天

前进计划

为创造出绩效而配备人员

第10章挖掘企业的潜力

视薄弱环节为机会

化弱势为优势

企业不具有适当的规模

我们担心什么

第11章未来取决于今天

已经成为现实的未来

创意的力量

第三部分绩效方案

第12章关键性决策

企业的宗旨

我们的优势是什么

优先考虑的事情

第13章企业战略

恰当的机会和适当的风险

专业化、多元化和一体化

自力更生或买现成的

结构和战略

第14章企业以经济绩效为本

工作计划

企业的实践

人及其工作和精神

结束语责任

译者后记

参考文献

　　《成果管理》一书首次把战略一词应用到商业和管理中，并开创了对商业企业经济绩效的研究。迄今为止，大部分战略管理书籍阐述的问题几乎都源于本书。书中分析了“企业的现实”外部环境的基本规律和常见特点。　　本书适合从事相关研究工作的人员参考阅读。　　本书首次把战略一词应用到商业和管理中，并开创了对商业企业经济绩效的研究。迄今为止，大部分战略管理书籍阐述的问题几乎都源于本书。　　书中分析了“企业的现实”外部环境的基本规律和常见特点。探讨企业在这些“现实”面前如何摆正自己的位置，从而将它们转化为创造出绩效和成果的机会。【作者简介】　　彼得.德鲁克：1909年生于维也纳，1937年移居美国，终身以教书、著书和咨询为业，是当代国际上最著名的管理学家，被称为“大师中的大师”。　　在美国他曾担任由美国银行和保险公司组成的财团的经济学者，美国通用汽车公司、克莱斯勒公司、IBM公司等大企业的管理顾问。为纪念其在管理领域的杰出贡献，克莱蒙特大学的管理研究生院以他的名字命名彼得.德鲁克管理研究生院。　　他著述颇丰，包括《管理的实践》、《卓有成效的管理者》、《管理：使命、责任、实务》、《旁观者》等几十部著作，已传播到全世界130多个国家。其中《管理的实践》一书奠定了他作为管理学科开创者的地位，而《卓有成效的管理者》已成为全球管理者必读的经典。　　2002年6月，美国总统布什宣布彼得.德鲁克成为当年“总统自由勋章”的获得者，这是美国公民所能获得的最高荣誉。