书籍简介:

本书内容包括：客房部概述、客房的功能和配备、客房清扫、客房部清洁保养工作及管理、客房接待服务标准化管理、接待服务中特殊问题处理、客房安全管理、客房服务质量管理和客房人力资源管理等内容。

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	9787504451477 《客房服务与管理》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	北京	出版单位	中国商业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)		语种	简体中文
尺寸		装帧	平装
页数		印数

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客房服务与管理是中国商业出版社于2004.09出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于饭店－商业管理 ,饭店－商业服务的书籍。