中华人民共和国消费者权益保护法案例解读本

《中华人民共和国消费者权益保护法》适用提要

中华人民共和国消费者权益保护法

第一章 总则

第一条 立法宗旨

第二条 调整对象——消费者

[案例1]单位买米发福利，消费是否受保护

[案例2]13岁的小美自愿买劣质便宜手机，商家拒绝退货退钱

第三条 调整对象——经营者

第四条 交易原则

[案例3]交付房屋面积不符，有违诚信需弥补

第五条 国家对消费者的保护

第六条 社会对消费者的保护

第二章 消费者的权利

第七条 安全保障权

[案例4]动物咬伤10岁女童，动物园应负赔偿责任

第八条 知悉真情权

[案例5]虚假宣传DVD功能，侵犯消费者的知悉真情权

[案例6]先付订金后看车，知情权受损退订金

第九条 自主选择权

[案例7]强迫学生买电影票，侵犯学生自主选择权

第十条 公平交易权

[案例8]未回否认短信视为默认，有违公平

第十一条 获取赔偿权

[案例9]医疗广告虚假宣传，受害患者获赔偿

[案例10]修好车胎修钢圈，客人受损需赔偿

第十二条 结社权

第十三条 消费知识了解权

[案例11]洗澡水烫伤房客，岩京饭店被索赔

第十四条 人格尊严、民族风俗习惯受尊重权

[案例12]经营者贬损消费者被罚款

第十五条 监督、控告、检举和批评建议权

[案例13]学校门口小摊多，群众举报学生安全

第三章 经营者的义务

第十六条 守法义务

[案例14]人造革座椅冒充真皮座椅，约定义务未履行

[案例15]保险理赔，何时才能便捷高效

第十七条 听取意见、接受监督的义务

第十八条 保障消费者安全的义务

[案例16]酒后洗浴不适宜，受伤损失谁承担

[案例17]瓶盖太紧割伤手掌，四方协商承担责任

第十九条 真实信息告知义务

[案例18]“最后三天”没完没了，虚假“清仓”最终受罚

[案例19]轻信广告药品，花钱却无效

第二十条 真实标示义务“

[案例20]假冒名称和标记，触犯法律要担责

第二十一条 出具单据的义务一

[案例21]开具发票怎可另收税款

……

第四章 国家对消费者合法权益的保护

第五章 消费者组织

第六章 争议的解决

第七章 法律责任

第八章 附则

附录

权威法规信息平台，伴您走进法治时代。权威文本：选取标准文化，由权威立法机关审定半撰写条文主旨。案例解读：在重要法条下精选关联案例，通过案例解读法律条文。实用信息：条文下加注关联法规索引，书末附录文书范本，流程图等实用工具。相关规定：附录相关的法律、法规、规章和司法解释，以及其他实用政策信息。随着我国法律体系的不断完善，人们的法律意识显著增强，运用法律处理日常事务的需求也越来越普遍。但是，对于一般读者而言，法律本身的专业术语过于艰深，学法的难度很大。为了便于读者学法用法，我们在编辑出版法律注释本的基础上，组织力量编写了这套案例解读本。本系列旨在通过具体案例，说明法律规定的具体内涵。这套书具有如下特点：（1）针对性。根据相关法律条文所规范的法律行为，选择与此相关的案例，进行解说。（2）通俗性。本书所选案例，紧扣条文的内容，对案例进行解析，其语言力求通俗易懂，便于理解。（3）延展性。为便于读者对法律、法规之间的连续性有所了解，在条文后边还附有关联法规的目录或者条文，读者可以方便地查阅和运用。