供电服务无止境 赢在笔画间
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供电服务无止境 赢在笔画间

拜克明, 靳保卫, 陈彦, 主编

出版社:中国水利水电出版社

年代:2016

定价:28.0

书籍简介:

本书以《电力法》 《供电营业规则》 《国家电网公司供电服务质量标准和提供标准》 《国家电网公司供电服务规范》等为依据,从营业厅的工作实际出发,本着“知识面广,支撑服务”的原则,涵盖了供电优质服务赢在笔画间工作法的具体含义介绍、常用法律法规和政策、服务规范和服务标准、岗位职责、日常业务办理等内容,着重培养员工的服务意识、大局意识和危机意识,掌握一定的服务方法和学习方向,进而举一反三,提高业务技能和服务水平,具有较强的实际指导意义。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787517048503
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出版地北京出版单位中国水利水电出版社
版次1版印次1
定价(元)28.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数 300

书籍信息归属:

供电服务无止境 赢在笔画间是中国水利水电出版社于2016.11出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于 供电-工业企业-商业服务-中国 的书籍。