酒店饭店口语900句

Part 1 Front Office Service前台服务

Unit 1 客房预订1

Unit 2 客房预订2

Unit 3 取消预订

Unit 4 入住登记

Unit 5 礼宾服务1

Unit 6 礼宾服务2

Unit 7 礼宾服务3

Unit 8 取送行李1

Unit 9 取送行李2

Uuit 10 存放行李

Unit 11 说明设施的位置

Unit 12 失物招领

Unit 13 客诉抱怨1

Unit 14 客诉抱怨2

Unit 15 问讯服务

Unit 16 结账退房1

Unit 17 结账退房2

Part 2 Housekeeping客房服务

Unit 18 常用表达

Unit 19 唤醒服务

Unit 20 收拾房间

Unit 21 换房或续住

Unit 22 楼层服务

Unit 23 洗衣服务

Unit 24 客诉抱怨

Unit 25 送餐服务1

Unit 26 送餐服务2

Unit 27 维修服务

Unit 28 电话服务

Unit 29 其他（特殊）服务1

Unit 30 其他（特殊）服务2

part 3 Food and beverage餐饮服务台

Unit 31 餐位预订

Unit 32 迎客服务

Unit 33 点菜服务

Unit 34 上菜服务

Unit 35 席间服务

Unit 36 处理投诉1

Unit 37 处理投诉2

……

Part 4 Health and Recreation康乐休闲区

Part 5 Business Center商务中心

Part 6 Appendix 附录

星级酒店饭店员工都在这样幸福学英文——英语不用学太多，学会黄金900句即可生动再现酒店饭店情境中的大小事儿，老外都在这样说这样用。书中精选了在酒店饭店场合与外国人交流时的高频情境，如前台、客房、餐饮、休闲、商务等，句句精彩，会话贴近实际，超级实用。把《酒店饭店口语900句：老外都这样说（易携口袋版）》装进口袋，酒店饭店口语easy装脑袋！你临时要用的一句话就在这里，随时查随时用。
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