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本书详细阐述了服务补救管理实践与理论的由来与发展，服务补救管理体系的启动机制、反馈机制等内容。

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书名	基于战略竞争力的服务补救管理体系站内查询相似图书
丛书名	南开服务管理丛书
	9787310024209 《基于战略竞争力的服务补救管理体系》pdf扫描版电子书已有网友提供资源下载链接,请点击下方按钮查看
出版地	天津	出版单位	南开大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	20	装帧	平装
页数	301	印数	3000

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基于战略竞争力的服务补救管理体系是南开大学出版社于2005.12出版的中图分类号为 F719 的主题关于服务业－经济管理的书籍。