书籍简介:

本书以培养职业能力为核心，以工作实践为主线，以学习情境为主体，以乘务工作过程分析为基点，以期在了解乘务工作专业知识的背景下，读者能够熟练掌握并应用英语与客舱乘客友好交流，提供相应、得体及优质的服务。本书根据乘务工作的基本流程，图文并茂且内容详实，基本涵盖了乘务员客舱服务的所有流程。其中具体有“航前准备，乘客登机，起飞前，乘客舒适，客舱餐饮服务，客舱娱乐服务，免税品售卖，客舱应急程序，乘客答疑，降落前及降落后”等主要环节。

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	9787561859186 如需购买下载《民航客舱服务英语听说训练教程》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	天津	出版单位	天津大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

民航客舱服务英语听说训练教程是天津大学出版社于2017.7出版的中图分类号为 F560.9 的主题关于民用航空－旅客运输－商业服务－英语－听说教学－高等学校－教材的书籍。