董明珠营销局

第一章 36岁的新起点／1

1 36岁“明珠”生辉／1

2 金牌业务员／7

3 说一不二的“女二号”／12

4 董明珠的“斗争美学”／19

第二章 销售女皇的破冰／25

1 攻坚成功／25

2 初当掌柜的艰辛／34

3 踢开绊脚石／39

4 拒绝国美的背后／43

5 结盟经销商／50

6 格力破冰／54

第三章 泼辣的执行者／61

1 掌控财权／61

2 否定请客吃饭／65

3 独辟销售渠道／67

4 格力标杆者／72

5 我能做到你们一定也要做到／75

第四章 董明珠的格力观／81

1 服从公司利益／81

2 竞争才能长大／88

3 成就格力的是谁／92

4 做大做强中国造／98

5 影响世界的格力／101

第五章 缔造格力文化／105

1 谁是上帝／105

2 不欺骗消费者／111

3 出访后的决心／117

4 创新是局，创新要破局／122

5 做一个诚信的制造者／128

第六章 挑战政府采购潜规则／133

1 一波三折的“废标门”／133

2 炮轰政府采购潜规则／137

3 醉翁之意不在酒／139

第七章 规则需要标准／143

1 欠款为零／143

2 否定降价／148

3 返利策略／154

4 让经销商赚钱／157

5 戴着脚镣的舞者／160

6 解读格力模式／163

第八章 管理之魂／169

1 专业和专一的格力／169

2 大工业精神的开拓者／175

3 以德为先的人才观／179

4 格力只做最好／185

5 危机下的格力生存法则／189

第九章 扛起责任奔跑／199

1 唯一的爱好是格力／199

2 企业家要流道德血／202

3 强烈的社会责任感／205

附录1 董明珠创业年度荣誉简历／211

附录2 董明珠语录／213

总结董明珠的成就，离不开她一手摸索出来的独具魅力的营销策略。有人把董明珠对商界的贡献归纳为：技术创新、营销创新、管理创新、人才组织创新。这四项正是驱动现代企业得以稳健发展的重要引擎。出身营销行业的她以营销创新为契机，在管理和人才组织上，大但采用新思维，以其“霸道”的管理手段，影响了一个企业，影响了中国商界。
　　经济学家的探索，往往开端于案例，以按图索骥的方式匹配以各种抽象理论概念；而企业家的探索，则是面对商战，厘清种种束缚，以出人意料的方式落下棋子。所以说，经济学家往往要将各种社会行为加以束缚，以形象描述描摹其轮廓；而企业家则往往需要打破一切的束缚，迅速获得所需所求。

营销是不按常理出牌，技术是寂寞之路。我的牌理有一个－自己的原则，自己认为对。五次上榜全球50大商界女强人。
　　工作就是工作，生活就是生活，工作中没有柔情，必须用严格的制度和纪律来完成。
　　没有亏损的行业，只有亏损的企业。
　　一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍，你只有讲诚信，你才能赢得别人对你的尊重。
　　我们在营销方面最大的秘诀就是不玩花样，厂商平等合作。
　　我们都在寻找共同的游戏规则，期待“正和博弈”——不是你吃掉我，也不是我吃掉你，而是和所有人一起走下去。
　　市场就是消费者用人民币投票。要做好营销工作，必须牢牢抓住消费者的心。
　　今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。
　　推销和营销不同，推销是交易，而营销则是培育市场。
　　董明珠·三道
　　商道：既要适应市场，更要创造市场；
　　棋道：经济活动中的“博弈”，是通过合作取得共同发展；
　　业道：做百年企业，其实就是做人。
　　董明珠很简单，她总是把你的利益和她的利益均衡考虑，不使任何一方的利益受损失；
　　董明珠很倔强，只要她认为是对的，没有人可以说服她：
　　董明珠坚守原则，为了原则，她可以和哥哥反目成仇，可以和公司领导对抗；
　　董明珠很霸道，她时刻把主动权掌握在自己手里，甚至和国美“叫板”；
　　董明珠很漂亮。高贵典雅的形象使她在获得“女强人”的称号之外，还获得了诸如“铿锵玫瑰”、“满脑子绝招的美丽女人”、“营销凤凰”等荣誉称号；
　　董明珠有一颗母亲的慈爱之心，只要一谈起儿子。她锐利的眼睛就会笼上一层母性的光辉。