工作中无小事

前言

第1章 为什么说工作中无小事

随处可见的不胜任

不胜任背后的小事情与大责任

小事决定成败

小事不是小人物的事

把每一件简单的事做好就是不简单

没有卑微的工作，只有卑微的工作态度

第2章 你重视工作中的小事了吗

你了解工作中的每一个细节吗

差不多先生的悲剧

不值得定律背后的人性弱点

怀才不遇是高学历者的借口

李嘉诚是如何做推销员的

拒绝浮躁，做事不贪大

第3章 有些小事，不必老板交代

忠诚是一种职业生存方式

率先主动，不仅仅是听命行事

只有100%才算合格

一次就把事情做对

最佳的工作完成时间是昨天

不把问题留给老板

第4章 敬业，最卓越的工作态度

世界是对那些热忱工作的人的奖赏

一流员工找方法，末流员工找借口

停止抱怨

既使是小事也要做到最好

客户无小事

给客户增加1%的方便

第5章 点燃激情，成就卓越

主动投入，用100%的热情做1%的事

主动改进，永远别说“已经做得够好的了”

主动请愿，挑战“不可能完成”的工作

主动学习，成为公司不可替代的人

主动负责，勇于承担

　　世界500强企业推崇的优秀员工工作态度 《你在为谁工作》：世界500强企业推崇的优秀员工思维理念 10个月重印17次，一举成为2005年度最受企业欢迎的畅销书之一 2006年机械工业出版社再推新作：《工作中无小事》 听到大家夸一个年轻人前途无量时，我总要问：他努力工作了吗？他认真对待工作中的小事了吗？他从工作细节中学到东西了没有？即便有再高的学历，再硬的学校牌子，如果不认真对待工作，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也会一事无成。 ――约翰?洛克菲勒 一件简单的小事情，所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节，惟有那些心中装着大责任的人能够发现，能够做好。 ――GE公司前CEO杰克?韦尔奇 听到大家夸一个年轻人前途无量时，我总要问：他努力工作了吗？他认直对待工作中的小事了吗？他从工作细节中学以东西了没有？即便有再高的学历，再硬的学校牌子，如果不认真对待工作，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和工作中的具体细节联系起来，最终也会一事无成。 ――美孚石油公司创始人约翰?洛克菲勒 每一天，都要尽心尽力地工作，每一件小事情，都力争高效地完成。尝试着超越自己，努力做一些份外的事情，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的不断进步。 ――微软公司董事长比尔?盖茨 当重视小事成为一种习惯，当责任感成了一个人的生活态度，我们就会与胜任、优秀、成功同行。 ――SNT公司总裁亨利?赛德雷 　 本书立足于当今企业中常见的轻视小事，做事浮躁等现象，从人性的弱点这一独特角度，挖掘出员工轻视小事的根本原因，具有深厚的人文关怀，极易引起员工的共鸣。它有助于员工端正心态，摒弃做事贪大的浮躁心理，把小事做好做到位，从而提高整个企业的工作质量。当重视小事成为员工的一种习惯，当责任感成为一种生活态度，他们将会与胜任、优秀、成功同行，责任、忠诚、敬业也将不再是一句空洞的企业宣传口号。 本书是一本提升企业竞争力、建设企业文化的指导手册，一本员工素质培训的完美读本，一本所有公务员、公司职员的必读书。