做大

前言

第一章从老板到企业家

从巢中立们的自杀所得到的启示

老板画像

企业家特质

充分利用外脑

化解内部冲突与对立

勇于接受挑战

实现从老板到企业家的过渡

第二章从跟着感觉走到科学决策

因而变化而不是跟着感觉走

建立科学的市场预决策体系

中小企业的战略选择之一：差异化战略

中小企业的战略选择之二：局部品牌战略

中小企业的战略选择之三：整合经营战略

目标管理是实现企业战略的重要手段

中小企业战略的实施与管理

第三章从粗放经营到品质领先

走出粗制滥造时期留下的阴影

实现经营意识的彻底转变

坚持品质第一的经营方针

积极推进质量管理

不要走进“质量过剩”的误区

第四章从生产第一到营销至上

生产第一的时代已经过去

以营销为导向的管理理念

营销战略的选择

如何建立自己的销售渠道

如何突破销售瓶颈

顾客至上

聘用行销高手

第五章从个人奋斗到团队建设

不要沉溺于单打独斗

合理授权，发挥众智

人力资源管理是企业做强做大的保证

构建优秀的企业文化

第六章从财务控制到财务管理

案例：汉鼎公司的财务“控制”

中小企业财务管理的问题

中小企业财务管理变革

以财务管理为中心的管理理念

把住财务管理的咽喉

第七章从库存采购到现代物流

案例：轻燕服装公司库存带来的灾害

有效管理存货

技巧性的进货是利润的根源

彻底的库存管理

实施现代物流管理

第八章从外延增值到科技进步

案例：一个典型的外延增值服装

苦练内功，提高企业素质

依靠科技进步，走科技强企之路

后记

前言

目前，我国有中小企业1100万家，占企业总数的99.5%强，中小企业的工业总产值和实现利税分别占企业总数的60%和40%，提供了大约75%的城镇就业机会，全国出口总额中约60%来源于中小企业。由此可见，中小企业已成为我国经济发展的主力军。但是，我国中小企业只是总量大，而单个企业却十分幼小，据“中国私营企业研究课题组”在“中国中小企业暨民菅经济发展战略国际论坛”上的报告，私营企业平均实有资本293.5万元，其中10万元以下的小本经营企业占7.6%，10万-50万元的占45%，50万-100万元的占17.5%，100万-1000万元的占25.6%，1000万元以上的占4.3%；企业员工中位数为22人。私营企业是中小企业的主体，可见中国中小企业面临的主要问题是如何“做人”。而企业的做人与企业老板思想的“做人”、观念意识的转变、管理模式的变革是分不开的。

企业的发展是一个不断变革超越的过程。在这个过程当中，企业要依据外部环境的变化和自身发展的需要不断地否定自我的过去，构建自我的未来。美国通用电器公司之所以能够成长为如今的企业巨擎，关键在于其在不断变革过程中采用新的发展模式与管理方法。我国的海尔集团、海信集团、娃哈哈集团之所以能够从作坊式的生产车间脱颖而出，发展成为国内著名企业，和他们在管理上从职能导向转向流程导向，再提升到市场链导向的变革是分不开的。通过变革搭建起来的新管理系统，使人才成长、员工积极性、绩效调整以及新思路在企业内部形成了自动扩张与成长机制。但是，我们应该看到，每一个做强做人的企业后面都有一个坚强的企业家，海尔的张瑞敏、娃哈哈的宗庆厚就是明证。

面对全球化、信息化的现实世界，靠冲锋陷阵打拼出来的大批国内中小企业老板。只有依据环境不断丰富自身的内涵，调整企业的核心能力。才能避免被市场淘汰的命运。

为了顺应时局变化、把握时代脉搏，中小企业应当及时地确立“一个构架、五个导入”的企业改革框架与定位，即“以目标管理为框架，导入人力资源管理、企业文化管理、物流管理、客户关系管理、市场预决策体系”，为企业的长远发展和稳步壮大奠定坚实的基础。

作为企业的掌舵人或作为企业的接班人，为了企业的未来发展，你准备好了吗？如果还没有，那么就请认真阅读本书吧。

杨剑

后记

在大学我虽然学的是管理，毕业后在内地某政府机构财经委工作，也与企业打交道，期间还到过国有企业挂职兼副厂长，但对于管理，还真的很茫然。

8年前“下海”来深圳，在一私营小企业干了3个月，提升为主管，才真正领略到“管理”真味。

后来，从主管到主任，到经理助理，到集团公司部门经理，直做到经理，见过太多的人与事，见过太多的有钱人，才知道什么是老板，什么是“企业家”。

我亲眼见过这样一个例子：一对夫妇1994年赤手空拳来到深圳，用仅剩的15元钱立身，1997年捞到第一桶金，赚到了50万。之后他以这50万起家，从事图书行业，经过5年打拼，资产过千万，走“人”字型左边的上坡路，2000年-2001年徘徊了两年，2002年后又以年亏300万的速度走“人”字型右边的下坡路。

我还认识一个从事印刷行业的老板，也是一样，积累了上千万的资产后，一直原地踏步，于是他准备“另辟蹊径”“大展鸿图”，从事服装业，前几天见面后，大叫“吐血”。

为什么？写过不少炒股图书的童牧野说过，每个人有每个人的“财富容量”。而决定这个容积大小的是你的资源状况、你的学识、你的气度。

在我看来，资源、学识等是可以累积增加的，而气度是很难改变的。这就是“老板”与“企业家”的根本区别。

几年前，我看过慧聪公司老总郭凡生写的一篇文章，我当时就断言。这个公司肯定能够做人，不出所料，短短几年，慧聪是鲤鱼打挺直往上蹿。

前几天去华为参观，这种印象更是深刻。“华为大学”的教室里和厂区的十字路口都可以看到这样几行显眼的大字“生于忧患，死于安乐”、“小胜靠智，大胜靠德”。他们不是将这些作为动听的口号，一向低调的任正非是亲自带头，把这一切融入到企业的文化之中。正是由于有任正非这样的企业家，华为不赚钱都不行。

当然我的认识和想法只是一孔之见，希望各界朋友不吝赐教，希望得到您的批评、指正和帮助。

如果你有相同或不同的看法，可以通过下列方式与我交流。我的电话是13715314566，E-mail：hhhyyy2004888@163.com。

本书在编撰过程中得到水藏玺、吕嵘、王林、金晓岚、昊青文等朋友的悉心指导，得到出版社刘向鸿、刘伟娜两编辑的鼎力帮助，在此表示衷心的感谢。

杨剑2005年5月1日

　　企业的发展是一个不断变革超越的过程。在面对全球化、信息化的现实世界时，作为一个企业家，只有依据环境不断丰富自身的内涵，调整企业的核心能力，才能避免被市场淘汰的命运。为了顺应时局变化、把握时代脉搏，中小企业应当及时地确立“一个构架、五个导入”的企业改革框架与定位，作为企业的掌舵人或作为企业的接班人，为了企业的未来发展，你准备好了吗？如果还没有，那么就请认真阅读本书吧。　　从老板到企业家的八大方略；从跟着感觉走到科学决策；从粗放经营到品质领先；从生产第一到营销至上；从个人奋斗到团队建设；从财务控制到财务管理；从库存采购到现代物流；从外延增值到科技进步。让我们把企业做大和企业一起崛起。