国际商务谈判

第一章 国际商务谈判概述

第一节 国际商务谈判的概念及特点

第二节 国际商务谈判的形式

第三节 我国国际商务谈判的基本原则

第二章 国际商务谈判的主要类型

第一节 国际货物贸易谈判

第二节 国际技术贸易谈判

第三节 国际补偿贸易谈判

第四节 国际融资租赁业务谈判

第三章 国际商务谈判人员的组织与管理

第一节 商务谈判人员的个体素质

第二节 商务谈判人员的群体构成

第三节 商务谈判人员的管理

第四章 国际商务谈判前的准备

第一节 国际商务谈判前的信息准备

第二节 谈判目标与对象的确定

第三节 谈判方案的制定

第四节 模拟谈判

第五节 确定谈判中各交易条件的最低可接受限度

第五章 国际商务谈判各阶段的策略

第一节 国际商务谈判策略

第二节 开局阶段的策略

第三节 报价阶段的策略

第四节 磋商阶段的策略

第五节 成交阶段的策略

第六节 处理僵局的策略

第六章 国际商务谈判中的技巧

第一节 国际商务谈判技巧概述

第二节 国际商务谈判中“听”的技巧

第三节 国际商务谈判中“问”的技巧

第四节 国际商务谈判中“答”的技巧

第五节 国际商务谈判中“叙”的技巧

第六节 国际商务谈判中“看”的技巧

第七节 国际商务谈判中“辩”的技巧

第八节 国际商务谈判中“说”的技巧

第七章 各大洲文化差异对谈判的影响

第一节 影响国际商务谈判风格的文化因素

第二节 美洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌

第三节 欧洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌

第四节 亚洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌

第五节 大洋洲商人和非洲商人的谈判风格、礼仪与禁忌

第八章 国际商务谈判礼仪

第一节 国际商务谈判礼仪惯例

第二节 日常交往礼仪

第九章 国际商务谈判经典案例分析

案例一 谈判是这样完成的

案例二 世界气候谈判

案例三 温商收购中东卫视揭秘

案例四 中、日、俄角力石油管道

案例五 美日半导体谈判

案例六 克莱斯勒公司起死回生记

案例七 强强合作 利益至上

案例八 将计就计有勇有谋

案例九 三强争“魁” 能者胜出

案例十 积极应诉通力协作

参考书目

国际商务谈判作为国与国之间、企业与企业之间经济交往的重要环节，在很大程度上决定着交易的成败、企业的兴衰和国家的富强。商场如战场，谈判桌上的风云变幻、波澜起伏，不仅会使缺乏谈判经验的谈判者穷于应付，即使老练的谈判工作者，有时也难免束手无策。而谈判本身，特别是国际商务谈判，更成为浩瀚商海甚至是国家利益输赢博弈的“战略制高点”。