顾客参与共同创造服务体验的机理研究

书籍简介:

本书是针对以下问题进行的一种探索。共同创造问题引起了普遍关注，但是人们研究得还很不够，这个领域有必要进行深入研究。本书就如何对共同创造进行概念界定，共同创造包括哪些主要维度，如何对其共同创造进行测量，共同创造服务体验的运作机理是什么等等问题进行一种探索和研究，取得了一定的成果。

书籍规格:

书籍信息归属:

顾客参与共同创造服务体验的机理研究是经济科学出版社于2012.出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－销售管理－理论研究 的书籍。