书籍简介:

手册以《国家电网公司营销通用制度》《国家电网公司供电服务质量标准》《国家电网公司供电服务提供标准》《国家电网公司供电服务规范》《供电营销服务突发事件应急管理》《河南省电力公司供电营业厅标准化管理手册》《河南省电力公司供电营业厅标准化建设手册》等为依据，围绕营业厅人员的行为规范、环境管理、现场管理、后台管理等方面进行标准化要求，使每个营业厅员工做到各司其职、相互配合，以形成供电营业厅标准化体系，建设环境良好、队伍精良、运作高效、服务规范、管理精益、品质卓越的一流供电厅，实现供电服务品质持续提高。让员工快速掌握工作要点、服务标准、规范口径，做到工作质量达标、规章令行禁止、应对稳妥有节。

书籍规格:

书籍详细信息
书名	窗口服务站内查询相似图书
丛书名	供电企业营销岗位工作手册
	9787512389045 如需购买下载《窗口服务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中国电力出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	10.0	语种	简体中文
尺寸	21 × 14	装帧	平装
页数	81	印数

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书籍信息归属:

窗口服务是中国电力出版社于2016.7出版的中图分类号为 F426.61 的主题关于供电－工业企业－供销经营－中国－岗位培训－教材的书籍。