秘书工作实务

项目一 办公室事务管理

任务1 办公环境的管理

任务2 接打电话

任务3 日常接待

任务4 邮件处理

任务5 印信管理

任务6 日程安排与管理

任务7 值班工作

任务8 办公用品的购置与管理

项目二 会议组织管理

任务1 拟订会议筹备方案

任务2 选择和布置会场

任务3 制发会议通知

任务4 会议文件资料及用品的准备

任务5 会前检查

任务6 会议接站、签到与座位引导

任务7 做好会议记录

任务8 编写会议简报

任务9 会中突发事件的处理

任务10 清理会场

任务11 送别与会人员

任务12 整理会议文件资料

任务13 会议经费结算

任务14 撰写会议纪要

任务15 做好会议总结

项目三 商务活动管理

任务1 安排商务接待

任务2 做好商务会见和会谈

任务3 签字仪式的策划

任务4 办好信息发布会

任务5 筹备商务宴请

任务6 策划商务庆典

任务7 商务旅行的安排

项目四 信息服务

任务1 收集信息材料

任务2 整理信息材料

任务3 拟写与制发信息简报

任务4 信息的传递与应用

任务5 信息的存储与归档

项目五 调研服务

任务1 拟定调研课题

任务2 问卷设计与调研

任务3 个别访谈与集体座谈

任务4 撰写调查报告

参考文献

《秘书工作实务/高职高专“工学结合”特色教材》从实际出发，将秘书工作内容梳理成五个项目，再按照工作环节或工作流程设计具体的工作任务，每个项目下的单项任务均按照“任务描述、知识要点、任务实施、实践训练”的思路设置，力求将工作与学习有机结合，切实培养学生的职业能力。《秘书工作实务/高职高专“工学结合”特色教材》舍弃了繁琐的理论介绍，强调应用性和可操作性，重点突出与秘书工作任务密切相关的知识要点，力求应用。