网络消费者行为

刘业政等编著的《网络消费者行为——理论方法及应用》根据网络消费者购买决策过程所表现出的行为逻辑共分为6章。第1章介绍了研究网络消费者行为的意义，归纳了网络消费者行为研究的主要内容及常用的研究方法；第2章探讨了网络消费者已有知识和任务情境对信息需求的影响，给出了相应的变量度量方法和理论假设，建立了信息需求理论模型，并对模型进行了实证验证；第3章从信息搜寻量和信息搜寻行为进程两个方面研究了网络消费者的信息搜寻行为，并探讨了特定任务环境下的消费者网站转移行为的基本规律；第4章基于Web日志数据，探讨了网络消费者的网站访问行为，重点研究了用户访问模式、用户聚类的Web使用挖掘方法；第5章基于营销数据库，探讨了网络消费者的购买行为，重点研究了消费者购买行为模式的数据挖掘方法，在此基础上，研究了个性化产品推荐策略和推荐策略的优化；第6章重点研究了基于网络消费者访问行为的电子商务站点结构优化方法。 刘业政等编著的《网络消费者行为——理论方法及应用》根据网络消费者的购买决策过程，研究了网络消费者个人兴趣、偏好、已有信息等对信息需求、信息搜索过程的影响，给出了因素变量的操作性定义及度量，建立了网络消费者信息需求模型；研究了消费者的信息搜寻行为，重点探讨了信息需求对信息搜寻行为的影响，以及消费者在大范围网站间的精力分配和转移行为规律；研究了网络消费者站点访问模式和购买模式的发现方法，提出了基于关联分类、蚁群优化、Markov链模型等网络消费者行为模式的挖掘算法，构建了相应的网络消费者行为模型。通过这些研究工作，以期揭示电子商务环境下消费者个人特征、网络访问特征、网络消费特征及其内在联系，为企业制定网络营销策略，建立个性化的服务机制提供理论依据。 《网络消费者行为——理论方法及应用》可供电子商务、信息管理与信息系统、市场营销等领域的研究人员、管理人员和工程技术人员阅读、参考，对于相关专业的研究生和高年级本科生也是一部有价值的参考书。