出版社:中国电影出版社
年代:2017
定价:38.0
本书主要论述销售的沟通智慧,是为销售人员量身打造的业务指南。 本书额观点主要有:要想成为业绩冠军,并不是靠着每天把汗水流干、把腿跑断,纠缠得客户烦不胜烦,而是依靠着“说”与“听”的艺术。说,并不是把产品吹嘘的天花乱坠,也不是把客户说的云里雾里。说,要说到点子上,说到顾客的心坎里,让顾客心甘情愿的把钱交给你;听,并不是单纯的你来我往,也不是简单的敷衍了事。听,要听出顾客的需求,听出顾客的言外之意,让顾客欢天喜地的把产品带回家。 如果说销售员的话是一张产品说明书,那么客户的话就是一张藏宝地图。优秀的销售员不仅知道如何说,更知道如何倾听顾客的异议、渴望和理想。只有顾全这两个方面,生意才有做成的可能。