公关礼仪

第1章 公关礼仪概述

第一节 公关礼仪的含义与特点

第二节 公关礼仪的职能和表现形式

第三节 公关礼仪修养的养成

第2章 形象礼仪

第一节 仪容

第二节 仪表

第三节 仪态

第3章 见面礼仪

第一节 打招呼、介绍与称呼

第二节 握手

第三节 名片

第4章 语言礼仪

第一节 交谈（口头语言）

第二节 体态语言

第5章 通讯与文书礼仪

第一节 电话礼仪

第二节 网络联系礼仪

第三节 文书礼仪

第6章 商务礼仪

第一节 商务服务礼仪

第二节 商务会议礼仪

第三节 商务仪式礼仪

第7章 社交礼仪

第一节 拜访与接待

第二节 宴请与舞会

第三节 馈赠

第8章 求职与职场礼仪

第一节 求职礼仪

第二节 职场礼仪

参考文献

礼仪是人类文明的标志之一，也是协调人际关系的行为规范。我国素有“礼仪之邦”的美誉，崇尚礼仪是中华民族的优良传统。从古到今，知礼、守礼、行礼是一个人在社会中立足、立事、立人的基本前提和重要条件。目前，中职毕业生的就业主渠道是企业，他们活跃在生产、服务和管理第一线，这就要求毕业生不仅要有扎实的专业知识与技能，还要有良好的礼仪知识和技能，这样才能在工作中以良好的礼仪形象获得社会的认可，才能在以后的职业生涯中可持续发展。本教材的编写就是要为中职生学习礼仪知识和技能提供栽体和平台，培养中职学生的礼仪职业素养，训练和提高学生的礼仪职业技能，从而提高他们的职业能力和就业能力。