销售口才实战技巧全集
销售口才实战技巧全集封面图

销售口才实战技巧全集

宫辉, 编著

出版社:中国纺织出版社

年代:2012

定价:29.8

书籍简介:

《销售口才实战技巧全集》融通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体,引用了大量销售中的成功语言沟通实例,具有很强的启迪性、实用性和趣味性,特别方便销售员在实战中创造性地灵活运用,真正达到学以致用之目的。本书在销售员应对客户、营造氛围、产品介绍、化解拒绝、磋商价格、促成交易等几个凸现语言艺术和沟通功能的重要环节上,进行了细致入微的分析探讨,总结了应对各种情况和各种类型客户的说话策略和方法。

作者介绍:

宫辉,市场营销问题研究专家,擅长销售题材类图书的写作。已出版《世界上最伟大的推销员》(第2版),深受读者好评。

书籍目录:

N01 有效沟通:快速拉近与客户的距离

实例01 强化语言的感染力

实例02 对不同的客户用不同的话术

实例03 准确称呼客户的名字

实例04 用寒暄打开访谈的局面

实例05 用一个有趣的话题打开客户话匣子

实例06 用真诚的语言打动客户

实例07 微笑蜜语架起沟通的桥梁

实例08 用赞美去接近客户

实例09 做一个善于制造幽默的销售高手

实例10从言谈中展示你的责任心

实例11 对客户要尊重

实例12 向客户表达你的认同感

实例13 学会倾听受益无穷

N01 有效沟通:快速拉近与客户的距离

实例01 强化语言的感染力

实例02 对不同的客户用不同的话术

实例03 准确称呼客户的名字

实例04 用寒暄打开访谈的局面

实例05 用一个有趣的话题打开客户话匣子

实例06 用真诚的语言打动客户

实例07 微笑蜜语架起沟通的桥梁

实例08 用赞美去接近客户

实例09 做一个善于制造幽默的销售高手

实例10从言谈中展示你的责任心

实例11 对客户要尊重

实例12 向客户表达你的认同感

实例13 学会倾听受益无穷

N02 巧妙提问:有效获取客户信息

实例14 说得多不如问得巧

实例15 营造轻松提问的氛围

实例16 抓住客户需求,诱导性提问

实例17 开门见山,直接提问

实例18 多做开放式提问

实例19 以选择式提问吸引客户的注意力

实例20 向客户请教心中的“疑问

实例21 分层追问,锁定客户需求

实例22 适时提问,及时核对

实例23 引导客户主动配合的提问术

实例24 销售提问要循序渐进

N03 先声夺人:介绍产品要找亮点、说卖点

实例25 以专家的口吻推介产品

实例26 介绍产品要有条理

实例27 充分展现产品的卖点

实例28 迅速让卖点成为亮点

实例29 把产品优点印入客户心中

实例30 不要夸大产品优点

实例31 说出利好之处客户心动

……

N04 消除异议:巧妙化解客户的拒绝

N05 趁热打铁:促成成交的语言技巧

N06 因人而异:针对不同客户的应对策略

N07 一线万金:电话销售的沟通艺术

N08 避开“雷区”:销售应避免的说话方式

内容摘要:

《销售口才实战技巧全集》集通俗易懂的理论知识与生动鲜活的成功经验于一体,引用了大量销售中的成功实例,具有很强的启迪性、实用性和趣味性,特别方便销售员在实战中创造性地灵活运用,真正达到学以致用之目的。

  《销售口才实战技巧全集》从客户关系、营造氛围、产品介绍、化解拒绝、磋商价格、促成交易等几个凸显沟通技巧的方面人手,进行了细致入微的分析探讨,总结归纳出了应对各种情况和各种类型客户的说话策略和方法,适合销售从业人员阅读和学习。

编辑推荐:

一句话点石成金,两句话心花怒放,三句话绝对成交。
  没有好口才就干不好销售,但好口才绝不是天生的,而是在销售一线的实践中锻炼出来的,本书将向你全面讲解销售口才的训练方法。
  不擅言谈没关系,只要你掌握本书中介绍的口才技巧,并在实战中不断运用和总结,你也能成为一名善于说服客户的销售高手。

书籍规格:

书籍详细信息
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9787506486415
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出版地北京出版单位中国纺织出版社
版次1版印次1
定价(元)29.8语种简体中文
尺寸24 × 17装帧平装
页数印数

书籍信息归属:

销售口才实战技巧全集是中国纺织出版社于2012.7出版的中图分类号为 H019 ,F713.3 的主题关于 销售-口才学 的书籍。