管理信息系统实用教程

第1章 绪论

1.1 信息基础知识

1.1.1 信息的概念

1.1.2 信息的特点

1.1.3 信息的生命周期

1.1.4 信息的作用

1.2 管理基础知识

1.2.1 管理概念

1.2.2 管理的基本特征

1.2.3 管理职能与原则

1.2.4 企业管理的组织结构

1.3 系统科学基础

1.3.1 系统的概念与特征

1.3.2 系统的分类

1.3.3 系统的基本组成

1.4 管理信息系统概述

1.4.1 基本概念

1.4.2 管理信息系统的分类

1.4.3 管理信息系统的功能和特点

1.4.4 企业MIS建设基本原则

1.5 案例分析

1.6 思考与练习

第2章 计算机技术基础

2.1 计算机系统

2.1.1 计算机体系结构

2.1.2 计算机硬件系统

2.1.3 计算机软件系统

2.2 网络技术

2.2.1 计算机网络的基本概念

2.2.2 计算机网络的基本功能与用途

2.2.3 计算机网络的组成结构

2.2.4 计算机网络的分类

2.2.5 计算机网络产生与发展

2.3 数据库技术

2.3.1 数据库技术概述

2.3.2 数据库系统体系结构

2.3.3 数据库系统结构

2.3.4 数据库模型及要素

2.3.5 概念模型

2.3.6 数据库设计

2.3.7 关系模型

2.3.8 数据库管理系统

2.4 案例分析

2.5 思考与练习

第3章 管理信息系统开发

3.1 MIS系统开发基本问题

3.1.1 MIS开发基本任务

3.1.2 MIS开发目的

3.1.3 MIS开发原则

3.1.4 MIS的开发方式与策略

3.2 系统开发方法

3.2.1 结构化系统开发方法

3.2.2 原型法系统开发方法

3.2.3 面向对象的开发方法

3.2.4 计算机辅助软件工程方法

3.2.5 MIS开发方法的比较

3.3 系统开发工具

3.3.1 系统开发工具的概念

3.3.2 系统开发工具分类

3.3.3 系统开发工具的基本功能

3.4 系统开发组织工作

3.4.1 系统开发的组织机构与分工

3.4.2 系统开发人员职责

3.4.3 开发文档管理

3.5 思考与练习

第4章 系统规划与可行性研究

4.1 系统规划概述

4.1.1 系统规划的任务和目的

4.1.2 系统规划内容和原则

4.2 规划模型与方法

4.2.1 系统规划模型

4.2.2 战略集合转移法

4.2.3 关键成功要素法

4.2.4 企业系统规划法

4.3 系统可行性研究概述

4.3.1 问题定义

4.3.2 可行性研究任务

4.3.3 可行性研究步骤

4.4 系统初步调查

4.5 物理模型描述工具

4.6 可行性分析

4.6.1 经济可行性研究

4.6.2 技术可行性研究

4.6.3 可行性分析报告

4.7 思考与练习

第5章 系统分析

5.1 系统分析概述

5.1.1 系统分析的目的和任务

5.1.2 系统分析基本方法和原则

5.2 系统调查

5.2.1 系统需求内容

5.2.2 系统调查原则

5.2.3 系统调查方法

5.3 系统分析工具

5.3.1 数据流图

5.3.2 数据字典

5.3.3 功能描述工具

5.3.4 其他工具

5.4 系统分析建模

5.4.1 系统分析过程

5.4.2 结构化分析建模

5.5 系统分析报告内容

5.6 思考与练习

第6章 系统设计

6.1 系统设计概述

6.1.1 系统设计的目标

6.1.2 系统设计内容

6.1.3 系统设计原则和方法

6.2 系统的总体设计

6.2.1 结构化设计简介

6.2.2 结构化设计图形工具

6.2.3 总体设计

6.3 处理过程设计

6.3.1 设计工具

6.3.2 处理过程设计方法

6.4 代码设计

6.5 界面设计

6.6 输入输出设计

6.6.1 输入设计

6.6.2 输出设计

6.7 设计说明书

6.7.1 总体设计说明书

6.7.2 详细设计说明书

6.8 思考与练习

第7章 系统实施

7.1 系统实施概述

7.1.1 实施的前提条件和准备工作

7.1.2 实施的任务

7.2 程序设计

7.2.1 程序设计概述

7.2.2 程序设计方法

7.2.3 程序设计语言

7.2.4 结构化程序设计

7.3 系统测试

7.3.1 系统测试的概述

7.3.2 系统测试内容与过程

7.3.3 系统测试方法

7.4 系统实施阶段文档

7.4.1 程序设计手册

7.4.2 用户操作手册

7.4.3 系统测试计划

7.4.4 系统测试报告

7.5 思考与练习

第8章 系统运行与维护

8.1 系统运行环境建设

8.1.1 购置计算机系统设备

8.1.2 计算机机房的建设

8.1.3 设备的安装与调试

8.2 系统运行

8.2.1 运行前的准备

8.2.2 系统的转换

8.2.3 系统运行管理

8.3 系统维护

8.3.1 系统维护概述

8.3.2 系统的可维护性

8.3.3 系统维护内容

8.3.4 系统维护过程

8.4 管理信息系统评价

8.4.1 评价概述

8.4.2 评价的指标体系

8.4.3 评价方法

8.5 思考与练习

第9章 管理信息系统应用

9.1 管理信息系统应用概述

9.2 企业ERP信息系统

9.2.1 ERP的简介

9.2.2 ERP的目的和作用

9.2.3 ERP的发展和基本内容

9.2.4 ERP的实施

9.3 CRM系统

9.3.1 CRM定义

9.3.2 CRM系统基本功能

9.3.3 CRM分析指标与实施步骤

9.4 ERP案例分析

9.5 思考与练习

第10章 决策支持系统

10.1 决策支持系统概述

10.1.1 基本问题

10.1.2 DSS与MIS的关系

10.1.3 决策的分类

10.2 决策方法与DSS功能

10.2.1 决策分析与决策方法

10.2.2 DSS的功能

10.2.3 DSS的概念模式

10.3 DSS体系结构

10.3.1 DSS的体系结构

10.3.2 人机对话子系统

10.3.3 数据库子系统

10.3.4 模型库子系统

10.3.5 方法库子系统

10.3.6 DSS技术

10.4 DSS的其他形式

10.4.1 智能决策支持系统

10.4.2 群体决策支持系统

10.5 思考与练习

第11章 面向对象开发方法

11.1 面向对象基础

11.1.1 面向对象思想

11.1.2 面向对象基本概念

11.1.3 面向对象的特征

11.1.4 面向对象开发方法

11.1.5 面向对象模型技术

11.2 面向对象分析

11.2.1 面向对象系统分析原则

11.2.2 面向对象分析过程

11.3 面向对象设计

11.3.1 面向对象设计概述

11.3.2 问题域子系统设计

11.3.3 人机交互子系统设计

11.3.4 任务管理子系统设计

11.3.5 数据管理子系统设计

11.4 面向对象实现

11.4.1 面向对象编程的发展

11.4.2 程序设计语言

11.4.3 程序设计风格

11.5 面向对象测试

11.5.1 面向对象测试的特点

11.5.2 测试策略

11.5.3 设计测试用例

11.6 思考与练习

参考文献

本书介绍了管理信息系统的相关概念、计算机硬软件技术基础、网络和数据库技术基础、管理信息系统开发技术的相关理论、方法和应用，同时介绍了包括决策支持系统、面向对象技术在内的管理信息系统的最新发展动向。本书的重点对象是非计算机专业学习信息技术的本科生，全书共分11章，主要内容包括绪论、计算机技术基础、管理信息系统开发基本问题、系统的规划与可行性研究、系统分析、系统设计、系统测试与维护、管理信息系统实施、管理信息系统的应用、决策支持系统、面向对象分析技术等。各章均配有一定习题。本书既可作为高等学校管理类、信息类、经济类及工程类等专业的教材，也可以作为企事业单位相关的管理人员及工程技术人员学习、参考的材料。为方便教师教学和读者自学，本书配有电子教案，读者可到相应的网站下载。

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