消费心理理论与实务

第一章绪论 2

第一节 消费心理与市场营销 2

第二节 消费心理学简史 6

第三节 消费心理学理论和实务的研究对象、任务与内容 14

第四节 消费心理学理论与实务的研究方法 20

【复习与思考】 35

第二章 消费行为的驱动力——需要与动机 35

第一节 消费行为的动力源泉——需要 38

第二节 消费行为的直接动力——动机 50

第三节 基于消费者需要和动机的营销策略 66

【复习与思考】 79

第三章 消费者的感知、思维与想象 79

第一节 感知 82

第二节 思维与想象 106

第三节 感知、思维与想象在市场营销中的应用 118

【复习与思考】 127

第四章 消费者的记忆与学习 128

第一节记忆的一般理论 129

第二节 学习的一般理论 146

第三节 记忆、学习对营销的意义 173

【复习与思考】 183

第五章 消费者的情绪、情感 184

第一节 情绪、情感及其两极性 185

第二节 情绪、情感的构成和功能 188

【复习与思考】 215

第六章 消费者的意志活动 216

第一节 意志的一般理论 218

第二节 意志与营销 228

【复习与思考】 238

第七章 消费中的个性因素 239

第一节 消费中的气质因素 239

第二节 消费中的性格因素 246

第三节 消费中的能力因素 252

【复习与思考】 265

第八章 消费者的态度 266

第一节 态度及其对消费行为的影响 268

第二节 消费者态度的形成与改变 271

【复习与思考】 292

第九章 人口因素对消费者心理的影响 293

第一节 不同年龄消费者的消费心理 295

第二节 不同性别的消费者的消费心理 300

第三节 不同区域的消费者的消费心理 304

第四节 不同收入对消费者心理的影响 310

【复习与思考】 324

第十章 社会文化因素对消费心理的影响 325

第一节 家庭对消费心理的影响 328

第二节 群体对消费心理的影响 334

第三节 流行和习俗对消费行为的影响 344

第四节 文化对消费心理的影响 351

【复习与思考】 371

第十一章 促销对消费心理的影响 371

第一节 人员推销对消费心理的影响 374

第二节 广告对消费心理的影响 381

第三节 公关宣传对消费心理的影响 389

第四节 销售促进对消费心理的影响 394

【复习与思考】 412

后记 412

参考文献 413

本着“以学生为中心，工学结合，重视职业技能培养，理论知识够用”的原则，《消费心理理论与实务》共设计12章，包括普通心理、社会心理、影响消费心理的社会因素、不同心理学流派对消费心理学的影响四大部分。本教材十二章遵从同样的体例，包括“本章学习提要、案例导入、基本知识、典型案例分析、实训与演练、资料链接、复习与思考”七项内容。其中“实训与演练”主要是为教师、学生设计的课上、课下实践、实习活动；“资料链接”提供进一步深入学习、拓展学习的资料，为学有余力的学生提供发展空间，也为教师教学提供补充资料。为了进一步突出“增强实践教学、为教师教学提供服务”的特点，编写者还需要在基本知识的内容中融入更多新颖的、实践性强的案例，同时根据不同内容设计适当的问题或活动，使学生在完成活动任务过程中掌握基本理论知识，建构自己的知识体系。

本章学习提要、案例导入、基本知识、典型案例分析、实训与演练、资料链接、复习与思考，七个板块的体例设计更新颖、更具实用性。
“实训与演练”主要是为教师、学生设计的课上、课下实践、实习活动，课程内容和形式更丰富多彩。
“资料链接”提供进一步深入学习、拓展学习的资料，为学有余力的学生提供发展空间，足不出户也能了解新、前沿的消费心理实例。
……
总的来说，是一本不刻板、不乏味，以学生为中心，工学结合，重视职业技能培养的实用型教材。