政府公共服务营销模式研究

第一章 政府公共服务理论概述

第一节 公共服务的内涵阐释

第二节 公共服务的基本类型

第三节 政府提供公共服务要义

第二章 营销视域的政府公共服务模式之研究背景

第一节 服务型政府建设之大趋势

第二节 公共行政环境变化之挑战

第三节 政府公共形象建设之迫切

第四节 政府行政体制改革之所需

第三章 政府公共服务营销相关理论研究

第一节 政府公共服务理论脉络

第二节 西方政府公共服务理论研究进展

第三节 西方公共服务供求关系理论研究

第四节 政府公共服务营销理论中西研究

第四章 政府公共服务营销模式可行性研究

第一节 现代市场营销理论综述

第二节 政府公共服务营销的必要性

第三节 政府公共服务营销的可行性

第五章 政府公共服务营销市场化环境分析

第一节 当代西方公共服务的市场化改革

第二节 西方国家公共服务市场化改革的成效与问题

第三节 西方国家公共服务市场化对我国的启示与借鉴

第四节 市场化环境中政府公共服务的营销选择

第六章 现代政府公共服务营销模式构建

第一节 市场营销的战略框架

第二节 政府公共服务营销模式的选择

第三节 政府公共服务营销模式构建

研究小结

附 录

参考文献

我国社会对公共服务需求已经进入高速增长期，但由于缺乏合适的供给机制，使得政府对公共服务的资金投入和产出严重不对称，且效率低下，既无法满足社会需求，又加剧了资源浪费。为此，就要求在新形势下推进政府公共服务理念与机制创新，构造高效公平的输送模式。《政府公共服务营销模式研究：营销视域下的现代政府公共服务》旨在把工商领域里成熟的营销理论与现代公共服务相关理论有机结合，以营销新视野探究政府公共服务的新路径。
　　《政府公共服务营销模式研究：营销视域下的现代政府公共服务》的研究脉络是：以现代公共管理理论为基础，以经济学供求关系理论为支撑，以现代市场营销理论为指导，以公共服务市场化改革和服务型政府建设为背景，在探讨了政府公共服务营销的必要性与可行性基础上，分析了西方公共服务市场化环境下政府公共服务的营销选择和实践成效，以及对我国的启示与借鉴；最后，尝试构建了营销战略框架下的我国政府公共服务营销新模式。