饭店服务心理学

书籍简介:

本书为21世纪全国高职高专旅游与饭店管理专业教材之一。内容介绍饭店顾客消费、饭店员工服务心理学和相关饭店服务技能技巧。

书籍规格:

书籍信息归属:

饭店服务心理学是中国劳动社会保障出版社于2005.出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－心理学－高等学校：技术学校－教材 的书籍。