空乘人员仪态与服务礼仪训练

经过几年的精心准备，这本由多个专业院校的专业教师联合编写的《空乘人员仪态与服务礼仪训练（第2版）》终于出版了。本教材共分为四个单元，分别是“外秀内慧”赢服务、空乘人员仪态美的训练与养成、空乘服务礼仪规范和空乘服务礼仪(实训)训练。本教材针对空乘专业学生的特点，帮助学生在认识、理解、实践仪态与礼仪的过程中，逐步形成正确的仪态礼仪方式，从而实现良好气质修养的“养成”过程。