前厅服务与管理

书籍简介:

本书主要包括9个项目：项目一前厅服务 、项目二客房预订、项目三礼宾服务 、项目四总台服务（新增项目：行政楼层服务、项目五总机服务和商务中心（减少商务中心内容）、项目六大堂副理、项目七前厅销售、项目八信息沟通 、项目九安全管理与质量控制。本书可作为中等职业学校高星级饭店运营与管理、旅游服务与管理专业学生用书，也可作为相关行业岗位培训用书。

书籍规格:

书籍信息归属:

前厅服务与管理是高等教育出版社于2019.10出版的中图分类号为 F719.2 的主题关于 饭店－商业服务－中等专业学校－教材 ,饭店－商业管理－中等专业学校－教材 的书籍。