企业操作常规变化与动态能力作用机制研究

第 1章绪论

1.1研究背景

1.1.1动荡的外部环境要求企业提高快速应对变化的能力

1.1.2经济型酒店集团需要培育动态能力

1.2研究问题与目标

1.3概念界定和研究意义

1.3.1概念界定

1.3.2研究意义

1.4研究方法与技术路线

1.4.1研究方法

1.4.2技术路线

第 2章文献综述

2.1惯例及其与能力的关联

2.1.1惯例的内涵

2.1.2惯例与能力的关联

2.1.3本书对惯例的定义

2.2惯例的稳定性及阶层性

2.2.1惯例的稳定性

2.2.2惯例的阶层性

2.3动态能力及其类型划分

2.3.1二阶视角下的动态能力概念

2.3.2动态能力类型划分

2.4动态能力的构成维度

2.4.1感知能力

2.4.2获取能力

2.4.3转换能力

2.5主体能动性视角下操作惯例变化与动态能力间的关系

2.5.1主体能动性与操作惯例变化

2.5.2主体在动态能力培育中的空间分布与时间导向下的

能动性发挥

2.5.3动态能力对操作惯例变化的作用

2.5.4动态能力作用于操作惯例变化的情境相依性

2.6服务连锁企业的相关研究

2.7小结

第 3章研究方法

3.1案例研究方法的选用依据

3.2研究方法论与分析策略

3.2.1方法论概述

3.2.2分析策略

3.3抽样原则与案例企业背景介绍

3.4本书分析层次与样本选择依据

3.5调研过程与访谈对象

3.5.1访谈提纲

3.5.2调研过程

3.5.3访谈对象

3.5.4数据搜集

3.6数据编码与数据分析

第 4章案例研究及初步发现

4.1如家与7天操作惯例变化特征对比

4.1.1对客服务惯例及其变化

4.1.2项目报批惯例及其变化

4.2惯例变化的跨案例比较与命题归纳

4.2.1对客服务惯例变化的案例比较与命题归纳

4.2.2项目报批惯例变化的案例比较与命题归纳

4.3动态能力的构成及其特征对比

4.3.1感知能力的构成因素

4.3.2获取能力的构成因素

4.3.3转换能力的构成因素

4.3.4动态能力的微观构成特征对比

……

《中经管理文库·管理学精品系列二 企业操作惯例变化与动态能力作用机制研究：以经济型酒店集团为例》在战略管理理论与演化经济学理论关于“动态能力与惯例”研究的基础上，进一步探讨在动荡程度不同的外部环境下，企业动态能力对操作惯例的作用机制。本书以我国近年高速成长的如家和7天两家经济型连锁酒店集团为研究对象，采用双案例对比分析的研究范式，通过深入访谈、现场观察以及管理咨询等研究方法，对两家企业在产品服务市场和物业拓展市场中的操作惯例变化、战略定位和动态能力进行深入分析，得出了在动荡性程度不同的外部环境下，战略定位和动态能力的不同匹配类型会形成不同类型的操作惯例的作用机制。本书打开了动态能力影响操作惯例的黑箱，对经济组织惯例演化理论、惯例跨阶层影响的过程理论发展做出了贡献，可以更好地指导业界在组织变革、组织能力建设等方面的实践。

《中经管理文库·管理学精品系列二 企业操作惯例变化与动态能力作用机制研究：以经济型酒店集团为例》对经济型连锁酒店集团的战略定位、动态能力、操作流程、人力资源管理等方面进行了比较深入细致的考察，对我国快速成长的连锁酒店集团的管理实践经验和做法进行了系统总结，为我国酒店企业连锁集团和其他行业的连锁企业集团的发展提供了可借鉴的经验。