汽车营销实务

任务1　汽车营销总论 1.1　我国汽车市场现状 1.1.1　我国汽车市场发展迅速 1.1.2　我国汽车行业市场竞争趋势分析 1.2　掌握汽车营销观念 1.2.1 汽车营销的概念 1.2.2　汽车营销的内容与特点 1.2.3　汽车营销观念的发展任务2　汽车营销环境的调查与分析 2.1　分析汽车营销环境 2.1.1 分析汽车营销的宏观环境 2.1.2　分析汽车营销的微观环境 2.2　选择市场调查方法 2.2.1 确定汽车市场调查的类型 2.2.2　选择汽车市场调查的方法

任务1　汽车营销总论 1.1　我国汽车市场现状 1.1.1　我国汽车市场发展迅速 1.1.2　我国汽车行业市场竞争趋势分析 1.2　掌握汽车营销观念 1.2.1 汽车营销的概念 1.2.2　汽车营销的内容与特点 1.2.3　汽车营销观念的发展任务2　汽车营销环境的调查与分析 2.1　分析汽车营销环境 2.1.1 分析汽车营销的宏观环境 2.1.2　分析汽车营销的微观环境 2.2　选择市场调查方法 2.2.1 确定汽车市场调查的类型 2.2.2　选择汽车市场调查的方法 2.3　撰写市场调查报告 2.3.1 市场调查报告的格式 2.3.2 市场调查报告的内容任务3 制定汽车营销战略与市场策略 3.1　确立汽车营销战略 3.1.1 了解汽车营销战略的内涵和特征 3.1.2　确立汽车营销战略 3.2　制定汽车营销品牌策略 3.2.1 了解汽车品牌 3.2.2　细分汽车品牌市场 3.2.3　定位汽车品牌 3.3　制定汽车营销市场策略 3.3.1 制定汽车产品策略 3.3.2　制定汽车价格策略 3.3.3　制定汽车分销策略 3.3.4　制定汽车促销策略 3.3.5　制定网络营销策略任务4　汽车4S店销售的基本流程 4.1　销售前的准备　……任务5　汽车用户购买行为分析任务6　汽车营销客户管理任务7　汽车营销技巧任务8　汽车营销人员的素质和职业规范任务9　制定汽车售后服务策略参考文献

本书以汽车销售过程为主线，以任务驱动、项目导向的方式进行编写。编者充分考虑高职高专学生未来汽车销售岗位的能力需求，充分吸取先进的销售理念和企业实践中行之有效的销售技法。内容体系力求生动、通俗易懂，主要有汽车营销总论、汽车营销环境的调查与分析、制定汽车营销战略与市场策略、汽车4S店销售的基本流程、汽车用户购买行为分析、汽车营销客户管理、汽车营销技巧、汽车销售人员的素质和职业规范、制定汽车售后服务策略9个方面的内容。 本书可作为高等院校汽车技术服务与营销类专业相关课程的教材，也是从事汽车销售业务的各类人员培训和进修的参考书。

本书以汽车销售过程为主线，以任务驱动、项目导向的方式进行编写。编者充分考虑高职高专学生未来汽车销售岗位的能力需求，充分吸取先进的销售理念和企业实践中行之有效的销售技法。内容体系力求生动、通俗易懂，主要有汽车营销总论、汽车营销环境的调查与分析、制定汽车营销战略与市场策略、汽车4S店销售的基本流程、汽车用户购买行为分析、汽车营销客户管理、汽车营销技巧、汽车销售人员的素质和职业规范、制定汽车售后服务策略9个方面的内容。 本书可作为高等院校汽车技术服务与营销类专业相关课程的教材，也是从事汽车销售业务的各类人员培训和进修的参考书。