出版社:机械工业出版社
年代:2018
定价:58.0
:约瑟夫 M.朱兰,被誉为“现代质量管理之父”,他提出了今天人们熟知的二八法则,以及著名的质量管理三部曲——“质量策划、质量控制、质量改进”。另一作者,约瑟夫 A.笛福,是朱兰的继任者,朱兰研究院的CEO。本书通过客观和详细的分析,帮助读者确立质量至上的观念;传授三种通用的质量管理方法;告诉读者如何营造可持续质量文化中的领导者角色;引导领导者结合战略规划,定位自己的角色和调整质量目标。通过应用本书中朱兰质量设计模型的六个步骤,读者可以实现产品创新。在绩效表现、确保过程的可重复和符合性、业务流程管理、标杆管理方面,本书也提供了大量可借鉴的管理思想,以及可实践的管理方法,确保读者能够全方位提升自己的领导能力。