书籍简介:

本书根据导游工作程序，设计了八个学习情景。情景一是出团前的服务准备，其中介绍了导游服务和导游人员概况、导游带团前的物品、心理、形象和知识准备；情景二是迎接服务，主要介绍迎接服务的程序和标准；情景三是入住服务，介绍了入住办理手续和不同导游人员的工作；情景四是参观游览服务，介绍了参观游览的程序和参观中导游讲解、带团的技巧与方法；情景五是带团中事故与问题的预防与处理；情景六是餐饮服务，介绍了餐饮的类型和餐饮安排中注意事项；情景七是购物服务，介绍了购物的原则、技巧以及商品的识别；情景八是送站服务与后续工作。除了在设计思路上的突破，内容上，本书增加了许多与《旅游法》密切相关的知识。此外，书中穿插了大量来自旅行社的图片和表格。可以说该书理论与实际联系紧密，内容丰富，层次清楚，具有一定的可操作性，既可作为高校旅游管理专业的教材，也可作为社会在职人员的培训教材和导游爱好者的自学参考教材。

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书籍详细信息
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	9787549552634 如需购买下载《导游业务》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	桂林	出版单位	广西师范大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	34.8	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数	232	印数	5000

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书籍信息归属:

导游业务是广西师范大学出版社于2015.3出版的中图分类号为 F590.63 的主题关于导游－高等学校－教材的书籍。