旅游市场学

第三版前言

第二版前言

第一章旅游市场学导论

第一节市场学发展简史

第二节市场营销观念的演进

第三节旅游市场营销的内涵与特征

第四节旅游市场营销的新发展

第五节旅游市场学的研究对象与方法

第二章旅游购买行为分析

第一节旅游购买行为概述

第二节旅游者购买行为的影响因素及购买行为模式

第三节旅游者的购买过程

第四节组织机构的购买行为分析

第三章旅游市场细分与目标市场策略

第一节旅游市场

第二节旅游市场细分

第三节旅游目标市场的选择

第四节定位决策

第四章旅游营销信息与营销调研

第一节旅游营销信息及营销信息系统

第二节旅游营销调研

第三节收集第一手资料的基本方法

第五章旅游市场营销计划

第一节旅游市场营销计划概述

第二节旅游市场营销战略决策

第三节旅游市场营销计划的制定

第六章旅游产品策略

第一节旅游产品的概念与构成

第二节旅游产品的生命周期与营销策略

第三节旅游产品组合

第四节旅游新产品的开发

第七章旅游价格策略

第一节旅游价格与旅游价格决策

第二节影响旅游定价的因素

第三节旅游价格的制定

第四节旅游价格的变更

第八章旅游促销策略

第一节促销与促销策略

第二节广告决策

第三节销售促进

第四节公共关系

第五节人员推销

第六节印刷品及电子信息传播

第七节直接营销

第九章旅游销售渠道策略

第一节旅游产品销售渠道的概念

第二节旅游产品销售渠道的类型

第三节旅游产品销售渠道的选择

第四节信息技术的发展对旅游销售渠道的影响

主要参考书目

近十年来，旅游市场环境的不断变化推动着旅游市场营销领域的实践活动和学术研究Et益丰富和深入。无论是旅游目的地还是旅游企业，都必须面对由信息技术、旅游消费需求、竞争态势、社会经济因素等方面的发展和变化所导致的整体营销环境的新变动。为了更好地反映该领域业已出现的新情况和新的研究成果，以及更好地适应本课程的教学需要，在南开大学出版社的支持下，我们决定对《旅游市场学（第三版）》再次进行修订。
本次修订的宗旨依然是力求反映旅游市场营销实践与旅游营销理论研究的发展，为我国旅游高等院校旅游专业的学生提供既注重跟踪理论研究发展又注重联系实践的实用教材，同时也为旅游业管理人员以及旅游业中从事市场营销工作的人员提供参考。
《旅游市场学（第三版）》在保留和继承上一版中为广大读者认可的体系结构和章节内容的基础上，本着方便教学使用的原则，对原书架构与内容进行了必要的调整与修订。修订后的内容不再分编，增强了全书内容展开的逻辑性。另外需要指出的是，近年来随着服务管理学科理论体系的日趋成熟，出现了服务管理理论开始反过来融入并不断完善相关传统学科的理论体系的趋势。因此在此次修订中，我们将在上一版中单独列出的有关服务营销研究的章节取消，而将其融合到其他章节中，作为指导旅游市场营销活动的理论依据加以论述。