人力资源服务业理论与实践

序

第一章 浙江人力资源服务业发展研究

第一节 人力资源服务业概述

第二节 人力资源服务业现状

第三节 人力资源服务业存在问题

第四节 人力资源服务业发展建议

第二章 人力资源市场的形成和发展

第一节 人力资源市场概述

第二节 人力资源市场历史演变

第三节 人力资源服务业发展趋势

第三章 人力资源招聘

第一节 人力资源招聘概述

第二节 人力资源招聘途径

第三节 人力资源招聘一般流程

第四节 招聘洽谈会流程

附：浙江省人才市场现场招聘流程

第四章 猎头服务

第一节 猎头服务概述

第二节 猎头行规、技巧及成立猎头公司

第三节 猎头服务操作流程

第四节 猎头服务案例

第五章 人力资源派遣

第一节 人力资源派遣概述

第二节 人力资源派遣现状

第三节 人力资源派遣存在问题及建议

第四节 人力资源派遣流程

第五节 人力资源派遣案例分析

第六章 人力资源管理咨询、测评与考核

第一节 管理咨询、测评与考核概述

第二节 管理咨询的成功案例与经验

第三节 测评与考核成功案例与经验

第四节 人力资源管理咨询、测评与考核的关键点

第七章 人力资源培训

第一节 人力资源培训概述

第二节 人力资源培训实务操作流程

第三节 人力资源培训案例

第八章 人力资源外包

第一节 人力资源外包概述

第二节 人力资源外包内容

第三节 人力资源外包基本流程

第四节 人力资源外包服务策略

第五节 聚才公司人力资源外包案例

第九章 人力资源公共服务

第一节 人力资源公共服务相关理论概述

第二节 国外人力资源公共服务

第三节 国内人力资源公共服务

第十章 人力资源服务产业园区

第一节 人力资源服务产业园区概述

第二节 浙江人力资源服务产业园区

第三节 国内主要人力资源服务产业园区

第四节 浙江人力资源服务产业园区存在问题及建议

附：浙江省人力资源和社会保障厅关于创建省级人力资源服务产业园区的指导意见（试行）

第十一章 中外人力资源服务业发展比较

第一节 人力资源服务业产业比较

第二节 人力资源服务业体系比较

第三节 人力资源服务业监管比较

第四节 人力资源服务业发展趋势比较

第五节 英、美人力资源服务业

附录 浙江省人力资源服务规范（试行）

第1部分 通则

第2部分 现场招聘服务规范

第3部分 高级人才寻访服务规范

第4部分 劳务派遣服务规范

第5部分 培训服务规范

第6部分 管理咨询服务规范

第7部分 人力资源测评服务规范

第8部分 人力资源外包服务规范

第9部分 人事代理服务规范

第10部分 职业指导服务规范

参考文献

后记

《人力资源服务业理论与实践》坚持理论与实践相结合，内容涵盖人力资源服务业的相关知识和业务范围，特别是对人力资源服务业的各项业务服务规范，作了深入分析和实践总结，提出了具体的服务标准。《人力资源服务业理论与实践》既具备一定的理论指导性，又有很强的实践操作性，可作为人力资源服务业从业人员的实践指导用书和业务培训书籍。