沟通就这么简单

第1部分 我们真的需要交谈第1章 每个人都需要交谈我们需要交谈，以便了解自己，同时也让他人了解我们我们需要交谈，以便寻求帮助我们需要交谈，以便提供信息和方向我们需要交谈，以便寻求安慰我们需要交谈，以便取得联系我们需要交谈，但是不要太多也不要太少我们需要交谈，以便表达支持、鼓励和爱我们需要交谈，以便纠正和对抗思考第2章 夫妻之间的交谈我们需要同我们的伴侣交谈我们需要交谈，以此激励我们的伴侣成长交谈使我们摆脱在童年时代学到的角色的限制交谈有利于良好的决策制定你需要交谈，你的伴侣也需要交谈仪式可以是有益的我们需要肯定我们的伴侣对自己诚实才能对他人诚实身体语言也可以沟通思考第3章 父母和子女之间的交谈我们需要交谈，以便在我们的家里创造利于交谈的环境父母需要交谈，以便指导和教育父母需要交谈，以便表达期待父母需要交谈，以便肯定和支持我们需要交谈，以便设定边界鼓励孩子进行交谈的离异父母的实例思考第4章 工作中的交谈我们需要交谈，以便克服恐惧我们需要交谈，以便传达坏消息我们需要在我们的角色中真实、可信地交谈即使在敏感的情况下，我们也需要交谈我们需要交谈，以便与难对付的人建立联系我们需要交谈，以便有效管理思考第5章 朋友之间的交谈我们需要和一个朋友谈论我们自己我们需要自由地交谈，以便探讨问题我们需要谈谈我们的兴趣我们需要交谈，以便达成共识当友谊出现问题时，我们需要交谈我们需要谈谈我们的价值观思考第2部分 无效的交谈方式第6章 我们的所有词不达意的沟通方式间接的、无效的表达形式保持沉默或夸大其词回避事实保持理智思考第7章 客观地说话拉开自我和自我表达之间的距离客观地说话避免了暴露说“我”会促进个人互动思考第8章 提问问题模糊说话者的意图问题的类型思考第9章 隐瞒自己家庭影响为内向的人和外向的人而沉默让人筋疲力尽的沉默每天的沉默隐瞒的有害影响打破沉默的风险思考第10章 撒谎或夸大其词说谎，以便实现某种意图说谎，以便成为某个人下意识的谎言夸大其词思考第11章 评判评判和透明对评判和澄清的需求进行评判，以便做出选择评判有什么错评判阻碍了解思考第12章 指责指责和自我辩白指责和责任指责引发指责威胁和最后通牒思考第13章 无益的表达方式绝对描述和普遍描述讽刺戏弄不带感情地浅谈言语矫饰提出建议思考第3部分 真诚、有效地交谈第14章 如何有效沟通步骤一：停止反应步骤二：了解你的意图步骤三：用“我”做开场白步骤四：说出你的感受步骤五：确定你的感知步骤六：表达你的感知思考第15章 有效沟通实例无益交谈实例有益交谈实例思考第16章 聆听对交谈的需求与聆听的需求有关步骤一：识别不聆听行为步骤二：专注于说话者步骤三：意译步骤四：了解自己的感受思考第17章 结束语附录A 感受清单参考文献

无论对于想要爱人或被爱的人，还是希望改善工作关系或人际关系的人，我们每个人都要通过交谈来传递信息、明确责任、解决困难及鼓励他人。《沟通就这么简单：沟通达人必备的16种技巧》结合大量生动有趣的真实故事，阐述了为什么我们需要交谈、应避免哪些无效的交谈方式以及如何真诚、有效地交谈等，为我们和我们的伴侣、孩子、同事和朋友之间架起了沟通的桥梁，有助于读者掌握有效沟通的技巧，从而在工作中提升工作效率和高效实现目标，在家庭生活中与家人之间拥有持久的信任和亲密关系。