价值共创视角下的客户知识分享行为
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价值共创视角下的客户知识分享行为

关新华, 谢礼珊, 著

出版社:清华大学出版社

年代:2017

定价:30.0

书籍简介:

本书将知识管理领域知识分享的概念引入客户关系管理研究,认为客户与企业(员工)进行知识分享是企业获取来自客户知识的重要方式之一,企业的作用在于激发客户在互动界面上与企业(员工)进行知识分享。

书籍规格:

书籍详细信息
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丛书名清华汇智文库
9787302463641
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出版地北京出版单位清华大学出版社
版次1版印次1
定价(元)30.0语种简体中文
尺寸26 × 19装帧平装
页数印数 3000

书籍信息归属:

价值共创视角下的客户知识分享行为是清华大学出版社于2017.出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理-供销管理-研究 的书籍。