书籍简介:

本书共分12章，内容涵盖概论、医务人员礼仪规范、医患沟通、医疗服务投诉、医疗服务随访、患者满意度调查和测评、医院服务培训、护理服务、门诊服务、住院科室服务、医院后勤保障服务、医院服务流程再造。

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	9787535761774 如需购买下载《医院服务体系建设》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	长沙	出版单位	湖南科学技术出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	15.0	语种	简体中文
尺寸	23 × 22	装帧	平装
页数	184	印数	5000

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医院服务体系建设是湖南科学技术出版社于2010.5出版的中图分类号为 R197.32 的主题关于医院－卫生服务－研究的书籍。