人力资源管理

第一章人力资源管理概述

第一节人力资源及人力资源管理

一、人力资源

二、人力资源管理

三、人力资源管理的发展过程

第二节人力资源管理的相关基础理论

一、人性假设理论

二、人的需要理论

三、人力资本理论

四、劳动力市场经济学

第三节人力资源管理的相关统计知识

一、人力资源统计概述

二、统计工作的流程

三、人力资源统计指标体系设计

第二章工作分析与工作设计

第一节工作分析概述

一、工作分析的含义与相关术语

二、工作分析的意义与作用

三、工作分析的基本程序

四、工作分析的内容与结果

第二节工作分析的技术与方法

一、职能性工作分析

二、职位分析问卷

三、管理职位描述问卷

四、能力需求量表

五、关键事件法

六、面谈法

七、观察法

八、资料分析法

九、工作分析技术方法的评价

第三节工作设计

一、工作设计概述

二、工作设计的基本模式

三、工作设计的过程与经验

第三章人力资源规划

第一节人力资源规划概述

一、人力资源规划的含义

二、人力资源战略与企业经营战略的整合

第二节人力资源规划的程序

一、企业内外环境分析

二、人力资源需求预测

三、人力资源供给预测

四、人力资源规划的编撰与供需平衡

五、人力资源规划的执行和控制

六、人力资源规划的评估

第三节人力资源管理费用预算和成本核算

一、人力资源管理费用预算和成本核算的理论基础

二、人力资源管理费用预算的编制

三、人力资源管理成本的核算

第四章员工招聘与选拔

第一节员工招聘概述

一、招聘的原因与意义

二、招聘的原则

第二节招聘活动的操作流程与实施

一、确定招聘需求

二、制订招聘计划

三、实施招聘计划

四、测评与甄选

五、录用决策

六、招聘评估

第三节人员测评与甄选的方法

一、笔试

二、面试

三、情景模拟方法

四、心理测试法

第四节劳务外派与引进

一、劳务外派与引进概述

二、劳务外派工作的基本程序

三、劳务外派的管理

四、劳务引进的管理

第五章员工培训与开发

第一节培训与开发概述

一、培训与开发的含义

二、培训与开发的作用

三、培训与开发的原则

四、培训与开发的过程

第二节培训需求分析

一、培训需求分析的含义

二、培训需求分析的内容

三、培训需求分析的程序与方法

第三节设置培训目标拟定培训方案

一、培训目标的设置

二、培训方案的拟定

第四节培训效果的监控与评价

一、培训效果的监控

二、培训效果的评价

三、培训效果的总结

第五节新员工导向培训

一、新员工导向培训的意义

二、新员工导向培训的内容

三、新员工导向培训活动的实施

第六章员工职业生涯管理

第一节职业生涯管理基本理论

一、员工职业生涯管理的概念

二、员工职业生涯管理的意义

三、员工职业生涯管理的理论研究视角

四、职业生涯管理的基本原则

第二节职业生涯管理基本流程

一、员工职业生涯管理流程

二、员工职业生涯管理流程阐释

第三节职业生涯管理关键技能点

一、员工职业生涯管理和人力资源管理系统的整合

二、员工职业生涯目标的设计

三、员工职业生涯通道的设计

四、员工职业生涯管理相关者及其相应角色

第四节实践困境讨论

一、员工职业生涯早期阶段如何进行管理

二、如何消除员工的职业高原现象

第七章绩效管理

第一节绩效管理概述

一、绩效的概念与特征

二、绩效管理与绩效考评

第二节绩效管理制度的制订

一、制订绩效管理制度的原则

二、绩效管理制度的基本内容和要求

三、人力资源管理部门对绩效管理的责任

第三节绩效管理制度的贯彻与实施

一、绩效考评的内容与标准

二、绩效考评的程序

三、绩效考评的方法

四、绩效考评结果的反馈

第四节绩效考评主体与360度考评

一、绩效考评主体

二、中央企业经营者经营业绩考评的主体

三、360度考评

第五节绩效考评效果的评估

一、绩效考评的信度与效度

二、绩效考评效果的评估

第八章薪酬管理

第一节薪酬管理概述

一、薪酬的含义和构成

二、薪酬管理的原则和内容

第二节付酬原则与策略的制订

一、影响企业整体薪酬水平的因素

二、影响员工个人薪酬水平的主要因素

三、薪酬制度设计的策略性决定

第三节岗位评价

一、岗位评价概述

二、岗位评价的工作程序

三、岗位评价的方法

第四节薪酬调查

一、薪酬调查的含义

二、薪酬调查的程序

第五节薪酬结构设计、分级和定薪

一、工资结构线

二、工资分级

三、工资范围

四、几种流行的工资体系介绍

第六节薪酬制度的执行、控制与调整

一、薪酬调整的几种方式

二、薪酬、奖金方案调整的步骤

第七节福利管理

一、员工福利概述

二、法定福利体系

三、企业福利

第八节现代薪酬管理发展的趋势

第九章劳动关系管理

第一节劳动关系及其管理制度

一、劳动关系

二、劳动关系管理及其作用

第二节劳动合同管理

一、劳动合同

二、劳动合同的订立

三、劳动合同变更、解除与终止

四、违反劳动合同的责任

五、集体合同的协商和履行

六、劳动合同管理的主要业务

第三节劳动争议

一、劳动争议的内容

二、劳动争议调整的目的和方法

三、劳动争议调整的原则和程序

第四节员工沟通

一、沟通的作用

二、建立企业信息沟通制度

三、降低沟通障碍

第五节人力资源管理的相关法律知识

一、劳动法

二、我国与劳动关系有关的法律法规

附录A人力资源管理专业英语词汇

附录B人力资源常用法律法规

　　本书为普通高等教育管理科学与工程类“十一五”规划教材。全书吸收了国内外最新的管理理论和实践结果，针对企业组织中人力资源管理问题，结合案例全面系统地对人力资源管理进行阐述和探讨。本书共分九章，主要内容包括工作分析与工作设计，人力资源规划，员工招聘与选拔，员工培训与开发，员工职业生涯管理，薪酬管理等。　　本书是高等院校经济与管理类专业的基础课通用教材。本书吸收了国内外最新的管理理论和实践结果，针对企业组织中人力资源管理问题，结合案例全面系统地对人力资源管理进行阐述和探讨。编写体例简洁新颖、实用性强、注重案例分析与管理理论结合，运用最新理论研究成果分析实践环节和政策环境，进一步增强了人力资源管理理论的应用性，能很好地满足教和学两方面的需求。　　本书内容翔实、体例新颖、案例丰富，可作为高等院校工商管理类专业本科生教材，适合相关专业研究生进修班使用，也可作为企业人力资源管理人员培训参考教材。