书籍简介:

本书遵循理论联系实际的原则，对沟通礼仪进行了较全面的阐述。主要内容包括沟通概述、语言沟通、非语言沟通、日常生活沟通、工作沟通、典型的沟通形式等六个模块。以“经典案例”、“实操训练”为主将沟通礼仪理论内容进行解读，充分体了职业教育的特点。本教材以“经典案例”、“实操训练”为主对沟通礼仪理论内容进行解读，充分体了职业教育的特点。

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	9787121248498 如需购买下载《客户服务礼仪》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	电子工业出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	32.0	语种	简体中文
尺寸	26 × 19	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

客户服务礼仪是电子工业出版社于2014.12出版的中图分类号为 F719 的主题关于服务业－礼仪－中等专业学校－教材的书籍。