全球顶尖公司转型实践

前言

理论篇

企业转型中的领导力

1偏执狂的兴起：实干幻想的案例分析

2偏执狂的人物概评：琳达.克拉克-桑托斯

新战略

3新战略及其起源

4开拓者与整合者：两种企业战略文化

创新

510倍价值：推动长期股东回报的引擎

6超创新的产生

7偏执狂的人物概评：菲尔.杜客

企业经营的转型

8重塑企业规模观念：如何逃离规模陷阱

9偏执狂的人物概评：西格弗里德.沃尔德赫克

以客户为中心

10共创价值的关系纽带

11智能化的定制方案：从定制的业务流中获得效益增长

结盟关系

12CEO迷信结束之后：培养制度化的领导力

13组织与战略：如何解决联盟的矛盾

14偏执狂的人物概评：邓凯达

组织结构设计

15第二类组织结构：如何使企业能够容纳偏执狂的存在

16组织DNA的四个基本要素

人力资源因素

17人力资源因素：培养领导力的企业文化

18偏执狂的人物概评：玛里琳.H.诺克斯

案例篇

企业转型战略

19赛门铁克公司以战略为基础的企业转型

20携手合作创造最佳效果：康宁公司重组案例分析

2160秒案例分析：波音公司

成长型企业

22深入戴尔计算机公司：运营资本的管理

23休闲娱乐装备公司在线攀升

全球化与全球本地化

知识与创新

以客户为中心

卓越运营

以相互关系为核心的组织模式

人力因素

作者简介

前言

对于中国企业界来说，近年来始终高度敏感的几个词是“战略”、“模式”、“转型”和“执行”。这种变化比起仅仅关注政府关系或者银行融资来说，当然是很大的一个进步。不过，对于还显得比较年轻的中国企业集群来说，要面对和把握这个庞大市场的未来，显然需要他们为此转变并付出更多。

由物质短缺时代进入物质过剩时代，由买方市场进入卖方市场。如今，已经有人开始反思27年来的企业发展模式是否能够继续奏效。在这样的大背景之下，中国商业环境正在发生剧烈变化，企业同样面临观念以及组织上的变革暗涌。

哈佛商学院的唐纳.萨尔(DonaldN．Sull)认为，当外部环境发生急剧变化时，昔日的成功模式可能成为今日的桎梏，在商业丛林中，那些最适者生存、因时而变的企业才能持久成功。毫无例外，中国的企业正在试图沿着唐纳.萨尔指出的道路前行，科技企业、新兴企业、民营企业和国有企业都在寻找出路，他们的道路不同，他们的命运也各不相同。诸如联想公司这样万众瞩目的样板企业曾经为了使自己变得更为强大，开拓战线、进军海外，之后又重新收缩战线，做起了减法；中国移动、中国电信等过去的垄断型企业正在适应市场环境，以巨无霸的身形加入学前班的行列，开始学习市场竞争第一课，按市场规则办事。

很显然，每一个行业的每一种类型的企业都有着自己的成功模式，但按照唐纳.萨尔所总结的规律，现有的成功模式并不能保证基业长青。随着时间的推移，成功企业往往有了一种致命的惯性，越成功的企业因体重越大而惯性越大，也就是他说的由“成功模式”(successformula)到“行动惯性”(activeinertia)的企业失败规律。唐纳.萨尔认为：“企业成功模式由战略架构、资源、流程、关系和价值观等交互作用而成。如果不随环境变化而变化，战略架构就会变成眼罩，资源开始僵化并变成负担，流程变成例行公事，关系变成桎梏，价值观变成僵化的教条，而连接各要素的环节也会变得愈来愈紧。”如今，成功的经营人士必须运用与他们的前辈完全不同的工作方法。在这种意识的驱动之下，这几年的经管书籍迅速升温，很多企业家都能够头头是道地谈论“高瞻远瞩的战略目标”、“回馈社会的长期使命”和“凝聚员工的核心价值”。但是在实际中并不如愿，因为他们面对的是一个非常复杂并且充满不确定性的市场。

《全球顶尖公司转型实践》是博思艾伦咨询公司高级经理、资深行业观察家兰德尔.罗滕伯格最新主编的著作。书中分享了全球顶尖公司的转型实践，可为中国企业提供很好的参考。希望本书能帮助中国企业和CEO们寻找到在全世界成长最快的市场里确立企业和自己位置的途径，从而具备相应核心竞争力，并凭借可持续的竞争优势获得长久的发展。

　　本书以理论和案例相结合的方法向读者介绍了公司如伺培养和提高各种能力以适应频繁、突发的变革，详细剖析了赛门铁克、康宁、波音公司、戴尔、休闲娱乐装备公司、特易购、沃尔玛、意法半导体公司、辉瑞、本田、新鲜配送在线百货、星巴克、沙特电信等公司的转型案例。通过阅读本书，读者可以很清楚地了解转型的原因、主要内容、如何操作等热点问题。全书语吾简明扼要，案例丰富，不仅为企业家和经理人，也为希望了解当今全球化疆境下领导观念变革的读者提供丰富观念、经验和案例。　　当人们的经营理念像钟摆一样从极端回到理性中心，公司转型潮流的回归就变得理所当然。所有行业，无论是航空、电信、还是超级市场，都处于包罗万象的变革之中。