全球商业领袖识人用人全书

一、现代管理者必须重视对人才的选用　　一个单位、一个部门、一个行业的竞争，说到底就是人才的竞争。人才对一个企业的发展是至关重要的，人才兴则企业兴；人才衰，则企业败。许多管理者慨叹，生活中缺少的不是人才，缺少的只是发现人才的慧眼。选人是人力资源的“源头活水”，是取天下之人才资源为所用第一关。为了使事业兴旺发达，作为管理者，一定要树立正确的人才观，把握好识才、招才和引才的每个环节。把优秀的人才当做最重要的资产　采用“比较鉴别法”识别人才　聪明的管理者必知的人才法则　采取各种方法挑选和招募人才　注重吸纳天才，敢用奇才、怪才　招聘社会新鲜人，礼贤下士　精选出类拔萃的人物建立有战斗力的团队　考虑应征者成长与发展的潜力　注重能力考核，汇聚精英分子　制定适宜的育才、选才、用才标准　雇用中等人才而不是最好的顶尖人才　用欣赏的眼光来观察被选者的优点

一、现代管理者必须重视对人才的选用　　一个单位、一个部门、一个行业的竞争，说到底就是人才的竞争。人才对一个企业的发展是至关重要的，人才兴则企业兴；人才衰，则企业败。许多管理者慨叹，生活中缺少的不是人才，缺少的只是发现人才的慧眼。选人是人力资源的“源头活水”，是取天下之人才资源为所用第一关。为了使事业兴旺发达，作为管理者，一定要树立正确的人才观，把握好识才、招才和引才的每个环节。把优秀的人才当做最重要的资产　采用“比较鉴别法”识别人才　聪明的管理者必知的人才法则　采取各种方法挑选和招募人才　注重吸纳天才，敢用奇才、怪才　招聘社会新鲜人，礼贤下士　精选出类拔萃的人物建立有战斗力的团队　考虑应征者成长与发展的潜力　注重能力考核，汇聚精英分子　制定适宜的育才、选才、用才标准　雇用中等人才而不是最好的顶尖人才　用欣赏的眼光来观察被选者的优点　一般企业所需要的人才必须具备的素质二、用人要讲究知人善任，人尽其才　　合理识别和选择人才，是调动人的积极性的起点。在使用人才过程中，若出现用人不当与失误，同样会挫伤员工的积极性。因此，只有通过合理的用人环节，才能真正调动所选人才的积极性。有效的管理者择人任事和升迁，都以一个人能做些什么为基础，他们考虑更多的是如何发挥人的长处。管理者若都能认真考虑下属的能力，让他们从事适合自己的工作，就会减少许多不满与牢骚，推进工作也会得心应手。三种性质不同的用人方法　把有不同才能的人放在相应的岗位上　做出有效的人员晋升与人员配备的决策　唯才是举，坚持公平的用人原则　注重实绩，推行资格制和招聘制　只求实效、不拘一格的用人准则　重视下属能干什么，而不是不能干什么　区别对待具有不同能力的员工　通过工作细分化为员工创造新的机会　在公司内部选拔人才，避免高质量的人才外流　把握好提拔下属的时机和分寸三、采用灵活的方法对员工进行有效的管理　　有效管理和指挥下属，做到有令则行，最大程度地实现预期的管理目标是一项艺术。管理的目的是提高组织的效率，为了提高技术人员的效率，可以根据具体的管理的任务、对象和环境等等因素，采用灵活多样的管理方式。作为现代管理者，一定要处理好与下属的关系，对待下属要宽严有度，督促下属发挥最佳潜能，出色地完成各项任务。不同规模的企业应采用不同的管理方法　采用灵活的原则管理不同的对象　根据具体情况选择不同的管理方式　贯彻以人为本管理思想的六大秘诀　建立适合发展的独特的组织管理制度　把处理与工作有关的权力交给下级　严肃监督机制，谨防不正之风　让员工围绕你所构筑的前景去努力工作　更有效地分配工作，使管理更容易　采用“高压式”的管理风格　用压力刺激员工的灵感，赋予他们使命感　只重业绩，不看关系　重视员工，不断改善服务　用适当的等级考核标准评价员工的能力　铲除官僚主义，提高管理效率　使员工作为一个整体更有效地发挥作用四、不遗余力地与下属进行沟通松　　下幸之助关于管理有句名言:“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。在大的企业和组织中，团队成员越多样化，就越会有差异，也就越需要队员进行有效的沟通。作为管理者，应该把30%的时间是花在思考战略方面，70%的时间花在与各层人士的沟通上，这样才能把公司的战略思想传递给员工，进而推动他们，提高他们的执行力。解决管理中许多问题的秘诀是更多地沟通　通过适当的沟通共享信息，进行激励　重视沟通，倾听最基层的声音　征求并接受反面意见，了解员工的真实看法　以多种渠道和方式与员工沟通　接近员工，持续把外界的信息引进公司　把每周员工例会营造成良好的沟通场所　充分利用非正式的交流方式　依靠良好的沟通加强凝聚力以应对危机　促使全公司的人员全力以赴地解决问题　正确地听取下属的意见和建议　善于倾听是最重要的沟通技巧之一　通过内部公关加强员工的主人翁责任感五、通过适当的激励鼓舞员工的热情　　彼得·杜拉克说:“一个机构的能力大小在于其员工的参与意识和奉献精神。领导者要调动员工积极性，使他们劲往一处使，激发起全部门所有员工全身心地参与奉献。拥有良好的环境和善于激励员工的领导者，员工就能展示超越常规的能力，创造出伟大的成就。”领导者总是率领一个团队来完成工作的。只有真正地关心下属，采取适宜的激励手段，才能激发下属的热情，增强团队的凝聚力和战斗力。把激励当做管理下属的核心问题　成功而有效的激励措施和经验　用感情管理激发员工的热情　金钱永远是可供考虑的激励手段之一　用上下同欲的目标调动下属的积极性　使远大的目标成为员工共同的信仰　使报酬和业绩挂钩，用热诚感染员工　给下属以充分的信任和肯定　给予心理上的刺激，让下属做有关未来的美梦　合理的薪酬福利是科学和艺术的结合六、用优秀的企业文化促进员工的发展　　杰克·韦尔奇说:“一个企业的成功虽然是由很多因素决定的，然而有时位居第一的并不是企业的规章制度、组织形式，也不是企业拥有的资金和设备的数量与质量，而是企业文化的素质。”企业文化已经成为企业存在的一种核心力量，是它支配着企业，可能使企业得到顺利的发展，也可能导致企业陷入灾难的深渊。聪明的管理者会汲取传统文化的精华，结合当代先进的管理策略，和员工一起构建一套适合企业发展的价值观念、行为规范和环境氛围。企业的生存和发展与企业文化是分不开的　用自己的企业文化激励员工　锲而不舍地追求卓越的文化　把正确的企业精神植根于员工的心中　振兴企业从塑造崭新的文化开始　让员工以老板的立场进行思考　为员工营造最适合他们工作的氛围　鼓励年轻员工富于挑战精神和创新精神　用具体的标准引导员工的发展方向七、利用下属的智慧，发掘员工的潜力　　一位著名的管理专家说:“能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的。”识人用人就是要发现、发展和充分利用下属的智慧和潜力，以提高企业劳动生产率和经济效益。聪明的管理者应该了解怎样去营造良好的工作氛围，以让每个员工都活力十足；同时洞悉员工们的“动力阀门”，知道他们的优点及兴趣点，以促使他们充分发挥自己的聪明才智，发挥主人翁精神，积极奉献，最大限度地实现自我价值。管理就是开发和培养人才　让员工毫无保留地发表意见、出主意　帮助下属跳脱原本的限制框架去提出新点子　让企业内部保持激烈的竞争状态　下放决策权并不意味着全部放权　采用灵活多样的授权方式　积极避免授权中的各种错误　通过发挥员工的创造性开创新的业务　在扩大自主权与加强控制之间取得平衡　使每个员工都忠实而热忱地贡献出精力和智慧　组建一个类似于微软公司有战斗力的团队八、最大程度地尊重和善待员工员工　　忠诚度是公司发展、受益、最终盈利的关键因素之一。员工的忠诚度取决于员工对公司的满意度，员工对公司的满意度包括工作条件、企业文化、待遇、机会等多个方面。提高员工的忠诚度最简单和最有效的途径就是善待员工。IBM创始人托马斯·沃森说:“自始至终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。”在现代信息技术革命背景下，管理已经发生了巨大的变化。人们不得不面对更多的变化，不得不面对更加复杂的生产、竞争和生存环境--但管理的主题并未随之改变，这个主题就是:要追求以人为本。善待员工，是落实以人为本管理理念的一个重要方面。管理者必须对员工表现出足够的尊重　在工作场所增强员工的自尊　通过有效交流解除下属的后顾之忧　以人为中心，施行柔性管理策略　把员工当作重要的“合伙人”来善待　关注占公司大多数的普通员工　努力提高员工对报酬的满意度　积极找出和消除影响员工身心健康的原因　建立内部劳工组织，稳定员工的心　走出关心下属的误区，建立真正的影响力九、精心考虑和安排对员工进行培训　　愿不愿在培养人才上下工夫、花本钱，也是检验一个管理者的事业心和领导、管理水平的重要标准。如果只顾使用，不管培养，员工就会就像一盏不加油的灯，油越用越少，最后灯光越来越弱。人员的培训，一可改变员工的知识与能力，二可增强企业凝聚力。开展培训就是实现企业与员工“双赢”的有力一环。那些有事业心、有远见的管理者，懂得培养人才是百年大计，懂得“磨刀不误砍柴工”的道理，因此，舍得在培养人才上投入资金，花费心思。有计划有系统地培训所有的员工　对不同的人才采取不同的培养方案　尽量给员工提供最好的培训　特别注重对中层管理人员的培训　将培训当做人才进入公司的第一份见面礼　投入巨额资金建立完善的再教育体系　通过边干边学和言传身教培训新员工　在加强对员工培训的同时重视教育顾客　澄清在培训下属方面的错误认识

本书的立足点就放在对上述9位世界杰出管理大师的选人、用人、管人方法进行比较具体有重点地剖析，力求为广大读者提供一些有益的启示，在具体的管理实践中做到“人与事配合，事得其人，人尽其才”，发挥组织的最大效能。愿本书能给你有益启迪，助你开阔思路、提高管理水平一臂之力。

本书带给广大读者是全球9位商业领袖和管理大师，在各自的人生实践中，都积累了丰富的、可供借鉴的识人用人方法和管理经验，每位大师的做法都有很多值得学习和借鉴之处。能够给读者有益的启迪，开阔思路，提高自己的管理水平。在识人、选人、用人、管人方面，享誉全球的商业领袖和管理学大师是我们的最佳榜样。