书籍简介:

本书为职业教育教材，内容包括：客户价值与生命周期、如何建立客户关系、如何保持客户关系、客户关系管理系统中的呼叫中心技术、客户关系管理系统中的数据管理技术、客户关系管理系统的实施、客户关系管理的行业应用。

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	9787304065782 如需购买下载《客户管理》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	中央广播电视大学出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	30.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

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