客户管理

书籍简介:

本书为职业教育教材，内容包括：客户价值与生命周期、如何建立客户关系、如何保持客户关系、客户关系管理系统中的呼叫中心技术、客户关系管理系统中的数据管理技术、客户关系管理系统的实施、客户关系管理的行业应用。

书籍规格:

书籍信息归属:

客户管理是中央广播电视大学出版社于2014.7出版的中图分类号为 F274 的主题关于 企业管理－销售管理－职业教育－教材 的书籍。