商业心理学

陆洛, 高旭繁, 著

出版社：经济管理出版社

年代：2014

定价：38.0

书籍简介:

本书内容精实丰富，读来轻松易懂，章节中的“商心小常识”能让您更深入了解某个专业论点；“商心案例”则介绍成功的销售经验。本书每章都设计了“课后活动”，透过此活动，读者能更明了章节知识与日常生活的结合及其应用。最后，章末的习题可加深对知识的记忆，延伸阅读可协助读者深化相关知识。具体而言，本章的12个章节，皆介绍一个商业行为的主题，并同时探讨其中涉及的心理学及营销方式。为了让读者能够同时关照经营者及消费者的视角，能透过穿梭于双重观点，游走于两种知识体系，立基于双重接口，深入了解商业心理学的迷人之处。本书特别设计了“商心达人”的专栏，并分别有“消费者篇”与“经营者篇”。读者一定能从中发现人是如何“换一个位置，就换一个脑袋”。当然，这样的巧思无非是希望读者都能达到理性消费及成功销售的双赢局面。

作者介绍:

陆洛，学历：英国牛津大学心理学博士现职：台湾大学工商管理学系特聘教授，Asian JoumaI of Social Psychology（SSCI）副主编，《应用心理研究》主编，《人力资源管理学报》（TSSCI）副总编辑，《本土心理学研究》（TSSCI）等国内外期刊编辑委员。经历：牛津大学博士后研究员，高雄医学大学、辅仁大学、中国台湾中央大学专任教授。研究领域：主要围绕着压力、主观幸福感、文化、自我、职场健康及组织行为相关议题展开。获国科会杰出研究奖。著作：已发表中英文期刊论文160余篇。曾策划、编、译、著《社会心理学丛书》共13册，及《心理学》、《中国人的自我：心理学分析》、《管理心理学：提升管理效能与品质》、《实用心理学》等。　　　　高旭繁，学历：台湾大学心理学研究所博士现职：玄奘大学应用心理学系副教授兼系主任《应用心理研究》执行编辑研究领域：主要聚焦于工作压力、健康心理学、职家冲突、正向心理学等相关议题。著作：已发表相关期刊论文30余篇，相关研讨会论文50余篇。译有《心理学：日常生活中的应用》、《人格理论》、《社会心理学》等书。另合著有《管理心理学：提升管理效能与质量》、《心理学》及《实用心理学》等书。

书籍目录:

1 商业心理学导论

商心开讲

1．1 商业心理学的源起与内涵

商心小常识别让您的权益睡着了

1．2 消费者行为的定义与内涵

商心小常识需求？欲求？傻傻分不清楚

商心达人——消费者篇

1．3 营销行为的定义与内涵

商心达人——经营者篇

商心案例Ⅰ 掌握蓝海商机，营销无往不利

商心案例Ⅱ 错估消费行为，一失足成千古恨

商心小常识认识市场调查，了解你被锁定了吗

1．4 商业心理学的研究范畴

课堂活动商心初体验

2 商业心理学的研究

商心开讲

2．1 研究典范与流程

商心小常识如何做才能深得你心

2．2 研究方法与伦理一

商心达人——经营者篇

商心达人——消费者篇

课堂活动我是理性的消费者

3 消费者的动机与商业行为

商心开讲

3．1 动机的内涵与相关理论

商心达人——经营者篇

3．2 动机的类型与冲突

商心小常识你冲动了吗

商心达人——消费者篇

3．3 动机与消费者区隔

商心达人——经营者篇

课堂活动人生需欲与消费满足

4 消费者的人格与商业行为

商心开讲

4．1 品牌人格

商心达人——经营者篇

4．2 消费者的人格类型

4．3 自我概念与品牌形象之关联

商心达人——消费者篇

课堂活动我的自我分析

5 消费者的感觉、知觉与商业行为

商心开讲

5．1 知觉的概念与成分

商心达人——消费者篇

5．2 知觉的动态性

5．3 消费者知觉与营销

商心达人——经营者篇

课堂活动人生价值与消费

6 消费者的学习与商业行为

商心开讲

6．1 消费者学习的要素

6．2 行为主义学习理论

商心达人——经营者篇

商心达人——消费者篇

6．3 认知学习理论

课堂活动偶像是我们学习的楷模

7 消费者态度的形成、改变与商业行为

商心开讲

7．1 态度的定义、研究目的及组成结构

7．2 态度相关理论与营销策略

商心达人——经营者篇

7．3 态度的形成与改变

商心达人——消费者篇

课堂活动推销的艺术

8 消费者决策历程与商业行为

商心开讲

8．1 决策的定义与层次

8．2 消费者决策类型

8．3 消费决策历程模式

商心达人——经营者篇

商心达人——消费者篇

课堂活动你怎么做决定

9 重要他人对消费者的影响与商业行为

商心开讲

9．1 社会行为的发展

9．2 个人对消费者行为的影响力

商心达人——消费者篇

9．3 团体对消费者行为的影响力

商心达人——经营者篇

9．4 口碑与鼠碑营销

课堂活动你是如何被教养的

10 文化对消费者的影响与商业行为

商心开讲

10．1 文化的意义与要素

商心达人——经营者篇

10．2 次文化与消费者行为

商心达人——消费者篇

10．3 跨文化消费者研究

课堂活动文化重要吗

11 市场区隔与商业行为

商心开讲

11．1 市场分析的内涵

11．2 市场区隔的意涵

商心达人——消费者篇

11．3 市场区隔的原则与执行

11．4 产品定位与营销组合

课堂活动两性意象与市场区隔

12 消费者心理导向的商业行为

商心开讲

12．1 心理学在商业行为的应用

商心达人——经营者篇

商心案例——18褶小笼包的秘密

商心达人——消费者篇

12．2 商业行为中的心理学基础

商心达人——消费者篇

商心达人——经营者篇

商心达人——消费者篇

课堂活动——你从众了吗

参考文献

索引

内容摘要:

《商业心理学商场上的读心术》聚焦于日常生活的商业行为中，同时以经营者及消费者的视角，剖析双方的心理攻防大战。身为业者的一员，你不能不掌握消费者的心理；身为消费者的你，也不能不清楚业者玩的心理游戏。透过对彼此的理解，我们期望所有商业行为都能是买卖双方皆大欢喜的双赢局面。
　　《商业心理学商场上的读心术》借由以下特色有趣、条理地阐释心理学在商业上的应用，真凭实据为读者建构出扎实的观念架构：完整说明消费者及经营者的心理分析。
　　章首“商心开讲”引述日常生活中与商业心理学相关的问题或发现。
　　“商心达人——消费者篇”剖析消费者心理的实务案例。
　　“商心达人——经营者篇”剖析经营者心理的实务案例。
　　“商心小常识”佐证理论内涵的实例。
　　平衡版面视觉的“实务照片”。
　　“课堂活动”加入动态的学习元素。

书籍规格:

书籍详细信息
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	9787509630686 如需购买下载《商业心理学》pdf扫描版电子书或查询更多相关信息，请直接复制isbn,搜索即可全网搜索该ISBN
出版地	北京	出版单位	经济管理出版社
版次	1版	印次	1
定价(元)	38.0	语种	简体中文
尺寸	24 × 17	装帧	平装
页数		印数

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书籍信息归属:

商业心理学是经济管理出版社于2014.5出版的中图分类号为 F713.55-49 的主题关于商业心理学－通俗读物的书籍。